Сообщения, отправленные пользователем: Bratello

Дело в том, что я по ошибке аннулировал запись в журнале данной продукции. В погашенных входяших все осталось. Пытаюсь добавить через Инветаризацию - пишет, что нет прав и отсылает в поддержку Аргуса.

Коллеги, нужно отправить покупателю сертификат, но на этапе добавления продукции Меркурий почему-то никак не может ее найти ни по записи в журнале, ни иным способом. Права есть, раньше как-то получалось. Исходный документ погашен.

oleg-x wrote:

Bratello wrote:Но возникла новая проблема. Одному из наших покупателей невозможно отправить ВСД. Как фирму-получателя Меркурий его находит, а как предприятие-получателя - нет. Не помогает даже расширенный поиск с введением GUID этого юрлица. Тут поддержка пока не ответила.

Либо он не зарегистрирован в меркурии, либо у него нет площадки, либо он привязан к чужой площадке. В любом случае есть три варианта:
1) Его нет в меркурии, тогда надо позвонить в ТУ и попросить создать площадку.
2) Он есть в меркурии, тогда попросите у клиента РУ код площадки.
3) В веб интерфейсе, при создании транзакции, укажите фирму, а предприятие (площадка) просто нажмите на лупу, мерк должен показать все связанные площадки. если нет. то скорее всего. клиент не зарегистрирован в меркурии.

В Мекурии они однозначно зарегистрированы, поскольку сами запросили от нас электронные ВСД на поставляемую продукцию. И GUID свой прислали. Попробую еще запросить RU-код для расширенного поиска, может это поможет... Хотя по логике GUID должно было хватить для идентификации.

nmzn1 wrote:

Bratello wrote: У меня простой вопрос. Разбираемся с Меркурием, пока идет туго. Получается:
- гасить входящие ВСД,
- формировать исходящие ВСД со статусом "оформлен".
Столкнулись с тем, что получатели почему-то их не видят. Какой еще танец с бубнами надо исполнить?

все получатели не видят или только один
на надпись "отправить в гвэ" нажимать не нужно

В итоге поддержка Меркурия помогла. Мы оформляли транзакцию как "смена владельца без перевозки", а надо как "перевозка со сменой владельца". Тогда получатель стал подставляться и в предприятие получателя и в фирму-получателя. Вроде все прошло.
ЗЫ. Про "отправить в ГВЭ" знаем. Не отправляем

Но возникла новая проблема. Одному из наших покупателей невозможно отправить ВСД. Как фирму-получателя Меркурий его находит, а как предприятие-получателя - нет. Не помогает даже расширенный поиск с введением GUID этого юрлица. Тут поддержка пока не ответила.

У меня простой вопрос. Разбираемся с Меркурием, пока идет туго. Получается:
- гасить входящие ВСД,
- формировать исходящие ВСД со статусом "оформлен".
Столкнулись с тем, что получатели почему-то их не видят. Какой еще танец с бубнами надо исполнить?