Сообщения, отправленные пользователем: VETER47

Александр Осминин wrote:Вот, на ваш вопрос ответили так:
http://www.fsvps.ru/fsvps-forum/posts/list/300/3.page#9452

Спасибо большое,

надеюсь на данный момент наступила ясность для всех.

Александр Осминин wrote:.... а они что говорят?

Сообщение от 08/02/2011 09:42:13 в теме http://www.fsvps.ru/fsvps-forum/posts/list/60/308.page.
Они посылают к Вам.

Александр Осминин wrote: VETER47, расскажите про "косяк" программы. И мы решим проблему и заявителя, и вашу.

VETER47 wrote: Так он описан в посте от 03/02/2011 14:13:47 на 2-й странице.

Александр Осминин wrote: ... а то вы связывались неоднократно со специалистами, а никто из разработчиков не в курсе.

Цитирую Ваш ответ от Пн 2011-02-07 17:46:........
Здравствуйте.
"Мука рыбная" в справочниках Аргуса относится только к типу продукции "Рыба и морепродукты".
Предприятие DK-02-3-FM-001 по справочникам Аргуса аттестовано на производство типа продукции "Корма и кормовые добавки". Соответственно, подать заявку на ввоз с этого предприятия рыбной муки сейчас нельзя.
(Так об этом мы и говорим)
Есть 2 варианта:
1. Для предприятия в Аргусе установить статус как аттестованное по
производству "Рыбы и морепродуктов".
2. "Муку рыбную" в справочниках Аргуса отнести к типу продукции "Корма
и кормовые добавки".
(Мы согласны на любой вариант)
Эти операции могут выполнить только уполномоченные сотрудники центрального аппарата РСХН. А вы с ними о чем договорились?
.....Конец цитаты.
Уполномоченные сотрудники центрального аппарата РСХН отправили нас к ВАМ!!!
Куда нам дальше обращаться?
С уважением, Управление ветеринарии Ленинградской области.

Отправил принт-скрин на Вашу почту.

Александр Осминин wrote:Какое имя пользователя?

Имя - basharov-sv-080626

Попытались обратится соблюдая требования (http://www.fsvps.ru/vetcontrol-help/operatorui?_action=faqHome&_language=ru#3).
Почтовая система РСХН не дает войти с паролями, выданными для регистрации в "Аргусе".
Цитата - "При использовании веб-интерфейса почтовой системы настройка почтового ящика не требуется, достаточно ввести имя пользователя и пароль для входа в почтовый ящик (такие же как в системе Аргус)".
Испробованы все пароли, выданные Управлению ветеринарии.
Что делать?

Есть проблема!
1. По объяснениям специалистов:
- после отмены подстверждения контрактов с Данией, завод DK-02-3-FM-001, аттестованный на право экспорта в РФ не "выбирается" прогораммой при оформлении заявки на ввоз рыбной муки в разделе "Рыба и рыбопродукция", так как на сайте РСХН РФ в списке аттестованных предприятий Дании (разрешенных к экспорту в РФ) завод находится в разделе "корма и кормовые добавки".

Хорошо.
Спасибо.

Александр Осминин wrote:
VETER47, расскажите про "косяк" программы. Что не так? И мы решим проблему и заявителя, и вашу.

Так он описан в посте от 03/02/2011 14:13:47 на 2-й странице.
Более подробно наши специалисты его опишут в эл. письме.
Спасибо, за оперативность.

Уважаемый Сергей Р!
По Вашей просьбе Управление ветеринарии Ленинградской области отвечает на вопрос:
1.

Сергей Р wrote:...прошу сообщить конкретно с кем Вы связывались

Трижды с Олегом Александровичем т. 8-499-975-19-35
2.

Сергей Р wrote: Добрый день, я так понимаю опять - замкнутый круг?! "Иван кивает на Петра, а Петр - на Ивана".

Вы неправильно понимаете, это работа по решению проблемы, в результате которой и был найден "косяк" программы.
3.

Сергей Р wrote:..., а я со своей стороны напишу в электронную приемную вопрос о бездействии указанных сотрудников.

Это Ваше право.
4.

Сергей Р wrote: опишу проблему как она есть!

После многократных объяснений специалистам "Рюрик Агро" возникает опасение, что Вы понимаете проблему не "как она есть" а как-то по своему.

Сергей Р wrote: Хорошего Вам дня!

Спасибо, взаимно.
п.с.
Письмо о предоставлении Вам логина и пароля дополнительно направлено в адрес - talisov-me-071206@fsvps.ru сегодня в 12-08.
Предлагаю больше не засорять эту тему и вести данную переписку непосредственно с Управлением ветеринарии Л.О.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Сергей Р wrote:Максим Николаевич, добрый день.

Нам так и не удалось победить ветупр по ЛО в расчете получить разрешение на рыбную муку.
я писал Вам ранее что у нас был отказ ФС/УД-03/11225 от 27.12.10 по причине сбоя в Аргусе.
На сегодняшний день ситуация такова:
при звонке в ветупр нам говорят что в корма добавить не могут - нет такой позиции, как впрочем нет ее и в рыбе;
доступа к Аргусу у нас нет по причине того что ветупр предоставил нам недостоверные данные, а админ Агруса говорит о том что эти данные может предоставить только ветупр.
В этой связи прошу Вас написать пошагово что нужно сделать ветупру, а я перешлю эту информацию в ветупр, надеюсь это поможет решить проблему, поскольку тянется это с начала ноября 2010 года и ситуация критическая, поскольку рыбной муки у нас уже нет.
с уважением,

Уважаемый Сергей Р.
Управление ветеринарии Ленинградской области сообщает Вам, что
1. Отказ ФС/УД-03/11225 от 27.12.10г. получен в связи с (цитирую) -
"Причина: в соответствии с п. 3.16 пп. 4, п.3.27.7 пп. 2 Административного регламента исполнения Федеральной службой по ветеринарному и фитосанитарному надзору государственной функции по выдаче разрешений на ввоз в Российскую Федерацию и вывоз из Российской Федерации, а также транзит по ее территории животных, продукции животного происхождения, лекарственных средств, кормов и кормовых добавок для животных, подкарантинной продукции (ООО «Рюрик-Агро» отсутствует в перечне фирм-импортеров с предприятия, представленном Ветеринарной службой Министерства продовольствия, сельского хозяйства и рыболовства Королевства Дания). "
2. После отмены подстверждения контрактов с Данией Ваш завод DK-02-3-FM-001 отсутствует в разделе предприятий, поставляющих рыбную муку на сайте Россельхознадзора (раздел рыба и рыбная продукция).
Этот завод, находится в разделе корма и кормовые добавки, поэтому программа Аргус не может сделать выборку этого завода при составлении запроса в разделе рыба и рыбопродукция.
Управление ветеринарии неоднократно связывалось со специалистами обеспечивающими работу программы, в результате чего выявлен недостаток в её работе, в настоящее время подготавливается обращение Управления в адрес програмистов обслуживающих программу.
3. По поводу предоставления недостоверного логина и пароля сообщаю Вам, что Вы были зарегистрированы в системе ХС в установленном порядке с предоставлением Вам регистрационных данных.
4. Письмо о предоставлении Вам логина и пароля дополнительно направлено в Россельхознадзор с просьбой направить ответ в Ваш электронный адрес.