Гашение ВСД без смены владельца

Имеется несколько розничных магазинов по продаже колбас и сыров. На каждый магазин оформлена площадка. Раньше поставщики выписывали ВСД на каждый магазин, в зависимости от отгрузки. Гашение ВСД мы делали по каждой площадке.
С недавнего времени у нас появился склад. На склад оформили площадку без права торговли. Теперь продукция от поставщиков поступает на склад и в меркурии оформляются ВСД на адрес склада.
Теперь получается мне нужно со склада делать переадресацию на магазины.
В меркурии я выбираю поднадзорный объект склад и там создаю транзакцию без смены владельца. и вот когда доходит до выбора товара, то программа не показывает новый поступивший товар. его надо погасить сначала. Делаю гашение, потом нахожу позицию и так далее. Далее отправляю тразакцию на один из магазинов. По идее на магазине должны появиться входящие ВСД, а их нет. Мне кажется, что я делаю что то не верно. По телефону в поддержке меркурия меня посылают в россельхознадзор. В Россельхознадзоре меня посылают в меркурий.
Может мне просто делать гашение на складе. А то что я по своим же магазинам развожу и реализую, это для меркурия неважно?

если магазины все на разных адресах, то надо каждый раз после гашения на склдае делать перевозку без смены владельца на магазин, там должно появиться всд, погасить
если нет, то есть вероятность что много дублей у площадок магазинов, удалить все дубли, кроме того нужного гуида магазина который вы назовете могут только админы ТУ

Да я делаю гашение на складе. После этого делаю транзакцию на другой магазин без смены владельца. Но на данном магазине не возникают эти ВСД. Дублей площадок я не вижу. в меркурии и цербере видны только те что есть без дублей. Где это можно увидеть?

kaplan wrote:Да я делаю гашение на складе. После этого делаю транзакцию на другой магазин без смены владельца. Но на данном магазине не возникают эти ВСД. Дублей площадок я не вижу. в меркурии и цербере видны только те что есть без дублей. Где это можно увидеть?

только админы ТУ могут увидеть, например на такой инн и такой адрес кто то подавал заявку, но ее не подтвердили - и она висит скрытой
еще нужно проверить, прикреплены ли площадки магазинов к ИНН-ну ХС-а

да площадки прикреплены. Поставщик если делает отгрузку, то ВСД сразу видны на этих площадках.

kaplan wrote:да площадки прикреплены. Поставщик если делает отгрузку, то ВСД сразу видны на этих площадках.

а у склада как с прикреплением

https://dropmefiles.com/20h1s
https://dropmefiles.com/E8Pbi
вот прикрепил скриншоты

Мне кажется что у вас склад и магазины в меркурии не к одному предприятию(одному ИП) относятся. Попробуйте отправить со сменой владельца.

kaplan wrote:Далее отправляю тразакцию на один из магазинов.

Отправляете заявку? Или оформляете ВСД? На кнопке что написано?
Зайдите на площадку склада и посмотрите статус исходящих. Если есть какой-нибудь в статусе "оформлен", скиньте 32-значный номер. Так проще же будет.

E_Letov wrote:

kaplan wrote:Далее отправляю тразакцию на один из магазинов.

Отправляете заявку? Или оформляете ВСД? На кнопке что написано?
Зайдите на площадку склада и посмотрите статус исходящих. Если есть какой-нибудь в статусе "оформлен", скиньте 32-значный номер. Так проще же будет.

Нет оформленных в исходящих

kaplan wrote:Нет оформленных в исходящих

значит площадка склада не подтверждена в ТУ

https://dropmefiles.com/E8Pbi
вот на скриншоте видно что поддтвержден склад и на го ВСД приходят

kaplan wrote:вот на скриншоте видно что поддтвержден склад и на го ВСД приходят

значит как уже здесь предполагали остается вариант что по ошибке прикрепили не тому ХС-у

E_Letov wrote:И да, с площадками у вас всё прекрасно. Сосредоточьтесь на кнопочках и диалогах. Ну и в Паспорте тоже гляньте права.

ну да, ежели не все права в ветис-паспорте проставлены, да еще жать "отправить в гвэ", то канеч не дойдёт никуда

kaplan wrote:Нет оформленных в исходящих

В исходящих нет оформленных, а вы жали кнопку "оформить"? Или это была кнопка "отправить в ГВЭ"?
Не знаю, что там за кнопки сейчас у ХСа. И что пишет мерк после их нажатия. Ему контроль просрочки впрыскивают через неделю - неслыханно!
У вас или права не добавлены на оформление или цель указываете не по уставу.
Похоже, что вы не оформляете, а бомбите заявками своё управление.
Оформите ещё раз и подробно опишите ощущения.

И да, с площадками у вас всё прекрасно. Сосредоточьтесь на кнопочках и диалогах. Ну и в Паспорте тоже гляньте права.