Аннулирование записи журнала(спроизводственниками) фгис меркурий одновременно с аннулированием иэвсд

Добрый день коллеги. Сталкивался ли кто с такой проблемой как одновременное аннулирование записи журнала фгис меркурий при аннулировании исходящего эвсд, отписанного от данной записи журнала. По мне так это глюк Меркурия наверно произошел. А главное сделать и доказать ни кому что-либо не получится. Техподдержка дала стандартную отписку объяснив, что была аннулирована запись журнала, а не исходящий эвсд.

Макс5555 wrote:Добрый день коллеги. Сталкивался ли кто с такой проблемой как одновременное аннулирование записи журнала фгис меркурий при аннулировании исходящего эвсд, отписанного от данной записи журнала. По мне так это глюк Меркурия наверно произошел. А главное сделать и доказать ни кому что-либо не получится. Техподдержка дала стандартную отписку объяснив, что была аннулирована запись журнала, а не исходящий эвсд.

Бред какой-то, разве это возможно? Сейчас у себя проверила. Аннулируешь всд, а при просмотре в исх. аннулированных запись остается где указана причина, или я вас не поняла

В том то и дело, что аннулированно было исходящее эвсд. При обращении к записи журнала после аннулирования исходящего эвсд отписать от данной записи журнала не удалось - статус записи журнала был аннулирована. Время аннулирования исходящего эвсд и записи журнала час и минута одно и тоже. Аннулировать запись журнала по ошибке не мог, т.к. не знал ее номер и наименование продукта. как вариант глюк Меркурия.