Технические вопросы и проблемы по работе с автоматизированной системой МЕРКУРИЙ

NLV wrote:Добрый день! Подскажите, почему уже третий день невозможно провести синхронизацию журнала, выдает ошибку: Меркурий сообщает: An unexpected error has occurred while invoking target service operation. (Код ошибки: APLM0012)

добрый
этот глюк, называющийся "штатный режим" стабильно появляется у всех после 01.07.18
в тех.поддержку 8 (4922) 52-99-29 не пробовали звонить

NLV wrote:Добрый день! Подскажите, почему уже третий день невозможно провести синхронизацию журнала, выдает ошибку: Меркурий сообщает: An unexpected error has occurred while invoking target service operation. (Код ошибки: APLM0012)

потому что у вас интеграция кривая

учет всд путем ввода в ФГИС только номера и даты выдачи всд как это сделать технически? Может кто сталкивался?

коллега wrote:учет всд путем ввода в ФГИС только номера и даты выдачи всд как это сделать технически? Может кто сталкивался?

Получаете ЭВСД и берете, только нужную вам информацию, отдельно информацию не получить.

Милашка wrote:

need4spirt wrote:

Ваша транзакции сформировалась в заявку и улетела в никуда, как я понимаю платными услугами госветврачей вы не пользуетесь. Ищите ближайшую ветстанцию, заключайте платный ветдоговор и ваши заявки будет видеть ветврач и оформлять. Только после этого у вас появится кнопка " Печать" сертификата

Подскажите, как ХС привязать к госветврачу ветстанции? До СББЖ заявка не доходит.

danver wrote:

Милашка wrote:

need4spirt wrote:

Ваша транзакции сформировалась в заявку и улетела в никуда, как я понимаю платными услугами госветврачей вы не пользуетесь. Ищите ближайшую ветстанцию, заключайте платный ветдоговор и ваши заявки будет видеть ветврач и оформлять. Только после этого у вас появится кнопка " Печать" сертификата

Подскажите, как ХС привязать к госветврачу ветстанции? До СББЖ заявка не доходит.

Нужно ножками дойти до СББЖ и заключить договор

danver wrote:

Милашка wrote:

need4spirt wrote:

Ваша транзакции сформировалась в заявку и улетела в никуда, как я понимаю платными услугами госветврачей вы не пользуетесь. Ищите ближайшую ветстанцию, заключайте платный ветдоговор и ваши заявки будет видеть ветврач и оформлять. Только после этого у вас появится кнопка " Печать" сертификата

Подскажите, как ХС привязать к госветврачу ветстанции? До СББЖ заявка не доходит.

И не дойдет никогда, СББЖ работает только с физическими лицами. Чтобы привязать госвета к вашему предприятию (площадке) и только тогда ваша заявка будет видна этому госвету, надо лично обратиться в СББЖ, у нас в регионе сотрудники СББЖ с ролью Админа все делают прямо на ветстанции (привязывают госвета к предприятию), естественно заключается договор оказания услуг. Как это делается у вас в области не знаю, начните с визита в СББЖ.

С СББЖ договор есть, заявки раньше отправляли в письменном виде, ЭВСД оформляли. А вот по Меркурию заявки не доходят. Может, надо какие полномочия проверить?

Любая СББЖ работала, работает и будет работать и с физическими лицами, и с юридическими.

danver wrote:С СББЖ договор есть, заявки раньше отправляли в письменном виде, ЭВСД оформляли. А вот по Меркурию заявки не доходят. Может, надо какие полномочия проверить?

если у вас сформировалась заявка вместо транзакции и вы видите ее в "отправленых"
ответ может дать только ваша СББЖ! там есть как минимум один специалист, управляющий зонами ответственности пользователей-госврачей, при наличии договора он должен закрепить вас за одним из врачей по распоряжению руководителя СББЖ. Один звонок руководителю и все должно быть решено.

Мы закреплённые. И те ЭВСД, что для нас оформляют на СББЖ, мы видим. Значит, связь есть. Но заявки пробовали оформлять через Меркурий, они на СББЖ не прилетают. Вот и ищем причину.

danver wrote:Мы закреплённые. И те ЭВСД, что для нас оформляют на СББЖ, мы видим. Значит, связь есть. Но заявки пробовали оформлять через Меркурий, они на СББЖ не прилетают. Вот и ищем причину.

А если вы работаете на одной площадке,а к вет.врачу прикреплен дубль? Не вариант?

Нее, с ГВЭ-то ВСД прилетают. А вот заявки от ХС на ГВЭ не приходят.

jSH wrote:

nmzn1 wrote:

jSH wrote:Добрый день,
подскажите, пожалуйста, почему может не получаться погасить ВСД?
Пишет в документа следующую ошибку - "Невозможно погасить ВСД, так как вход осуществлён не под определённой площадкой, а под всеми."
В "сменить хозяйствующий субъект" при этом есть только одна позиция, с юр.лицом.

а в заявке на подключение к мерке заполнялась табличка по площадке? если нет, то нужно звонить в поддержку чтобы прикрепили площадку к хс-у

спасибо, перепроверили заявку, оказалось вид деятельности был указан не тот (24 вмвесто 34); будем обращаться в поддержку.

Добрый день, как Вы решили данную проблему?

danver wrote:С СББЖ договор есть, заявки раньше отправляли в письменном виде, ЭВСД оформляли. А вот по Меркурию заявки не доходят. Может, надо какие полномочия проверить?[/quote
Надо врача прикрепить к вашему предприятию. Бумажные заявки тут не прокатят.