Проблемы с регистрацией

1) Здравствуйте. Подали заявку на регистрацию. Пришел ответ,

Доступ пользователю ****************** предоставлялся раннее.
Логин: ************
Данный пользователь закреплён за хозяйствующим субъектом ИП **********

Пароля конечно никто не помнит. На какую почту регистрировали тоже. Как восстановить доступ на другую почту?
До техподдержки дозвониться 3 дня уже не могу.

2) Еще по одной организации (ООО) направили заявление еще 21 числа. Но ответа так и нет.
Прошу посмотреть ИНН 6613007060.

3) По третьей организации зарегались, получили доступ, но при попытке погасить ВСД в меркурии пишет "Невозможно погасить ВСД, так как вход осуществлён не под определённой площадкой, а под всеми"
ИНН 664400024174

AlexK wrote:1) Здравствуйте. Подали заявку на регистрацию. Пришел ответ,

Доступ пользователю ****************** предоставлялся раннее.
Логин: ************
Данный пользователь закреплён за хозяйствующим субъектом ИП **********

Пароля конечно никто не помнит. На какую почту регистрировали тоже. Как восстановить доступ на другую почту?
До техподдержки дозвониться 3 дня уже не могу.

2) Еще по одной организации (ООО) направили заявление еще 21 числа. Но ответа так и нет.
Прошу посмотреть ИНН 6613007060.

3) По третьей организации зарегались, получили доступ, но при попытке погасить ВСД в меркурии пишет "Невозможно погасить ВСД, так как вход осуществлён не под определённой площадкой, а под всеми"
ИНН 664400024174

1) Можно сменить пароль.
2) Пока не придет ответ - ничего не будет
3) Не выбрана\зарегистрирована площадка

AlexK wrote:1) Здравствуйте. Подали заявку на регистрацию. Пришел ответ,

Доступ пользователю ****************** предоставлялся раннее.
Логин: ************
Данный пользователь закреплён за хозяйствующим субъектом ИП **********

Пароля конечно никто не помнит. На какую почту регистрировали тоже. Как восстановить доступ на другую почту?
До техподдержки дозвониться 3 дня уже не могу.

2) Еще по одной организации (ООО) направили заявление еще 21 числа. Но ответа так и нет.
Прошу посмотреть ИНН 6613007060.

3) По третьей организации зарегались, получили доступ, но при попытке погасить ВСД в меркурии пишет "Невозможно погасить ВСД, так как вход осуществлён не под определённой площадкой, а под всеми"
ИНН 664400024174

по пункту 2) ХС зарегистрирован, ни одной площадки не закреплено, прикреплен пользователь пароль приходил на nata.shirokova.58@mail.ru.
по пункту 3) ХС есть ИП, площадка не прикреплена.

Здравствуйте. 22.06 подали заявление, на почту не приходил пароль. Инспектор говорит, ищите на почте. ИНН 6141027334

Gao wrote:Здравствуйте. 22.06 подали заявление, на почту не приходил пароль. Инспектор говорит, ищите на почте. ИНН 6141027334

ООО "Герман" ни одного пользователя не прикреплено. Прикреплена, но не подтверждена площадка № RU61:99036231, следовательно вы её даже получив пароль не увидите.

2) ХС зарегистрирован, ни одной площадки не закреплено, прикреплен пользователь пароль приходил на nata.shirokova.58@mail.ru.

пароля не было?((( Не может быть проблемы из-за того, что на один e-mail зарегано 2 организации?

по пункту 3) ХС есть ИП, площадка не прикреплена.

как ее прикрепить?

Здравствуйте отправили заявки по нескольким юрлицам пароль не пришёл
7733757179
5024165730
7733826961
5024138279

alexoff84 wrote:Здравствуйте отправили заявки по нескольким юрлицам пароль не пришёл
7733757179
5024165730
7733826961
5024138279

Отправили сегодня?
В любом случае только звонить туда куда подавали, но только если уже срок прошел (для API было где то 10-15 дней, для веб 30дней, хотя в связи с наступлением часа Х, сроки могли и увеличится).

oleg-x wrote:

alexoff84 wrote:Здравствуйте отправили заявки по нескольким юрлицам пароль не пришёл
7733757179
5024165730
7733826961
5024138279

Отправили сегодня?
В любом случае только звонить туда куда подавали, но только если уже срок прошел (для API было где то 10-15 дней, для веб 30дней, хотя в связи с наступлением часа Х, сроки могли и увеличится).

Отправили 27 через сервис. Никуда не возили.

alexoff84 wrote:

oleg-x wrote:

alexoff84 wrote:Здравствуйте отправили заявки по нескольким юрлицам пароль не пришёл
7733757179
5024165730
7733826961
5024138279

Отправили сегодня?
В любом случае только звонить туда куда подавали, но только если уже срок прошел (для API было где то 10-15 дней, для веб 30дней, хотя в связи с наступлением часа Х, сроки могли и увеличится).

Отправили 27 через сервис. Никуда не возили.

Тогда ждите, регистрация сейчас не быстрая.

alexoff84 wrote:Здравствуйте отправили заявки по нескольким юрлицам пароль не пришёл
7733757179
5024165730
7733826961
5024138279

7733757179 в Цербере зарегистрирован, прикреплены 3 площадки с одинаковым названием и адресом ((дубли значит), пользователей не прикреплено.
5024165730 ХС есть, не прикреплено ни пользователей, ни площадок.
7733826961 ХС есть, не прикреплено ни пользователей, ни площадок.
5024138279 ХС есть, не прикреплено ни пользователей, ни площадок.

Евгения С. wrote:

alexoff84 wrote:Здравствуйте отправили заявки по нескольким юрлицам пароль не пришёл
7733757179
5024165730
7733826961
5024138279

7733757179 в Цербере зарегистрирован, прикреплены 3 площадки с одинаковым названием и адресом ((дубли значит), пользователей не прикреплено.
5024165730 ХС есть, не прикреплено ни пользователей, ни площадок.
7733826961 ХС есть, не прикреплено ни пользователей, ни площадок.
5024138279 ХС есть, не прикреплено ни пользователей, ни площадок.

Заявку на объединение дублей сделал, когда Управление РСХН по г. городу Москва, Московской и Тульской областям ее подтвердит площадки объединятся.

По вопросам добавления, подтверждения, исключения и объединения площадок расположенных на территории города Москвы можете обращаться по телефонам (Государственной ветеринарной службой города Москвы организовано дежурство 30.06.2018г. и 01.07.2018г.):

https://www.mos.ru/news/item/42151073/

Россельхознадзор также организовал «горячую линию» по вопросам электронной ветеринарной сертификации.
1 июля с 09:00 до 18:00 (Мск) информацию вы можете получить по номеру: (4922) 52-99-29.

Евгения С.
Подскажите, пожалуйста, где вы узнали электронный адрес? Это всем показывается или вы сотрудник тех.поддержки?

Евгения С. wrote:Я администратор Ветис Паспорт ВУ. А вам всем опоздавшим просто помогаю.

Большое вам спасибо!

egais2018 wrote:Евгения С.
Подскажите, пожалуйста, где вы узнали электронный адрес? Это всем показывается или вы сотрудник тех.поддержки?

Я администратор Ветис Паспорт ВУ. Посмотреть могу, но права доступа даю только по заявлению предприятий своей области, т.к. нигде нет разъяснений имеем ли мы право давать права уполномоченным других регионов. В Цербере посмотреть ваши площадки могу, но ни подтвердить, ни тем более прикрепить не могу. А вам всем опоздавшим просто помогаю.