Контакты техподдержки Ветис

Добрый день!
Если есть какие-то вопросы или проблемы по правам пользователей или ошибкам в Меркурии, куда нужно обращаться? Поделитесь контактами. Реально ли по какому-то каналу получить ответ и помощь?

Только задать вопрос мало в чем понимающей девушке и услышать от нее номер заявки и обещание выслать ответ на эл почту.
(8-4922-52-99-29)

Спасибо! А с почты api@vetrf.ru или accounts@vetrf.ru приходят кому-нибудь ответы? Или даже пытаться писать туда не стоит?

Uncore wrote:Спасибо! А с почты api@vetrf.ru или accounts@vetrf.ru приходят кому-нибудь ответы? Или даже пытаться писать туда не стоит?

на api@vetrf.ru - если твою почту по каким то причинам не отправится в спам, то будут отвечать, правда в течение недели.

Если копоротивной почты пишешь, автоматом раньше в спам могло отправлять.

Shadasp wrote:

Uncore wrote:Спасибо! А с почты api@vetrf.ru или accounts@vetrf.ru приходят кому-нибудь ответы? Или даже пытаться писать туда не стоит?

на api@vetrf.ru - если твою почту по каким то причинам не отправится в спам, то будут отвечать, правда в течение недели.

Если копоротивной почты пишешь, автоматом раньше в спам могло отправлять.

не согласен! писал больше месяца назад, через неделю звонил, спрашивал, "почему ответа нет", обещали "к концу дня ответить", ответа нет до сих пор, уже не помню сколько времени прошло, может быть вопрос и не срочный, но полное отсутствие обратной связи самого немного злит

hawksib wrote:

Shadasp wrote:

Uncore wrote:Спасибо! А с почты api@vetrf.ru или accounts@vetrf.ru приходят кому-нибудь ответы? Или даже пытаться писать туда не стоит?

на api@vetrf.ru - если твою почту по каким то причинам не отправится в спам, то будут отвечать, правда в течение недели.

Если копоротивной почты пишешь, автоматом раньше в спам могло отправлять.

не согласен! писал больше месяца назад, через неделю звонил, спрашивал, "почему ответа нет", обещали "к концу дня ответить", ответа нет до сих пор, уже не помню сколько времени прошло, может быть вопрос и не срочный, но полное отсутствие обратной связи самого немного злит

видимо по разному получается, мы группируем все вопросы по всем клиента, получаем выжемку из 5 вопросов и направляем их, как правило отвечали.

Правда это было далеко не перед запуском, а где-то 2016-2017 год.

Shadasp wrote:
Правда это было далеко не перед запуском, а где-то 2016-2017 год.

подтверждаю: раньше отвечали

hawksib wrote:

Shadasp wrote:

Uncore wrote:Спасибо! А с почты api@vetrf.ru или accounts@vetrf.ru приходят кому-нибудь ответы? Или даже пытаться писать туда не стоит?

на api@vetrf.ru - если твою почту по каким то причинам не отправится в спам, то будут отвечать, правда в течение недели.

Если копоротивной почты пишешь, автоматом раньше в спам могло отправлять.

не согласен! писал больше месяца назад, через неделю звонил, спрашивал, "почему ответа нет", обещали "к концу дня ответить", ответа нет до сих пор, уже не помню сколько времени прошло, может быть вопрос и не срочный, но полное отсутствие обратной связи самого немного злит

А кто там будит следит из тысячи запросов, ответили или нет. Надо просить, чтоб зарегистрировали обращение, тогда быстро ответят))))

Что-то телефон 8-4922-55-99-29 недоступен, как еще можно связаться с техподдержкой?

Uncore wrote:Что-то телефон 8-4922-55-99-29 недоступен, как еще можно связаться с техподдержкой?

8-4922-52-99-29

GusVal wrote:

Uncore wrote:Что-то телефон 8-4922-55-99-29 недоступен, как еще можно связаться с техподдержкой?

8-4922-52-99-29

Спасибо!