Поставки в торговые сети подконтрольного товара с ЭВСД

Добрый день всем! Прошу меня извинить, если мой вопрос не совсем по обсуждаемым проблемам. В этом случае прошу посоветовать - в каком разделе задать мой вопрос? Ситуация такая. Мы производим и поставляем рыбные консервы в различные торговые сети. При сдаче продукции одна из сетей с самого начала работы через Меркурий при гашении наших ЭВСД начала выписывать обратные ВСД в наш адрес по одному виду продукции. Возврат оформлялся с указанием количества единиц поставленных консервов, умноженных на 10 грамм. Практически сразу мы поняли, что сетью допущена ошибка при указании веса нетто единицы товара. Естественно, гасить обратные ВСД мы не стали, так как наши ЭВС были верными и обратно мы ничего от сети не получали. Более двух месяцев ушло на то, чтобы сеть исправила свои данные. И сейчас все нормально. Но на нашу просьбу аннулировать ошибочно выписанные обратные ВСД сеть ответила отказом. Сказали, что разницу веса они завели инвентаризацией. Что-то доказать сети невозможно. Что нам делать?
Я очень прошу отвечать всех, кто работает с сетями. Ведь наш случай - это один пример. Но любая сеть в любом вопросе, в том числе в вопросах ветеринарии, заранее считает себя правой и нет возможности что-то доказать. Как поступать с неверными ветеринарными документами сетей?
Заранее спасибо всем за советы.

Орлова wrote:Как поступать с неверными ветеринарными документами сетей?

Не работать с такими сетями.

Орлова wrote:аннулировать ошибочно выписанные обратные ВСД

Это возможно технически? Возвратный автоматом оформляется, если у юзера галка в гнезде. Мне снится, шо нет.

Пусть болтаются. Вы документы оформили, продукцию отправили, они ее приняли. Все. То, что они Вам "пустые" ВСД отправили - это уже не Ваши проблемы, а сетей, Вы ведь продукцию назад не получали? Нам вроде обещают с версией 3.0 доп. опцию - возврат "пустой" ВСД, ждите, вдруг не обманут. Тогда и отправите их все восвояси.

Напишите официальное письмо в местный Россельхоз, с указание причины не гашения Возвратных ВСД-товар фактически не поступал, отправитель отказывется аннулировать документы. Их ответ- ваша защита на вопрос почему ВСД не погашены вовремя.
Или - если не просрок-гасите и удаляйте инвентурой....

Спасибо, правда, надо в РСХН написать. Просрок у нас давно. Мы же надеялись, что сеть, когда разберется, согласится аннулировать свои возвратные ветеринарки. А они два месяца разбирались. В отпуска ходили. А потом дозавели себе все, что надо, инвентаризацией под остатки. Вот такая прослеживаемость. Мы им один товар отгружаем, они у себя другой приходуют. Ну кто будет крайним, если какие-то вопросы возникнут, итак ясно. Не сеть, конечно.

Никто не хочет с сетями разбираться.Письма могут лишь защитить тебя,но заниматься с сетями никто не будет.Это проблема возникла не сегодня.Ни у кого ответа нет.