Ошибка в адресе завода в системе Аргус и на сайте

Вопрос следующий: каким образом исправить ошибку (опечатку) в адресе завода и исправить сам адрес завода, который указан в системе Аргус? Завод Китайский № 3700/02939, название завода Rongcheng Taihong Aquatic Food Products Co., Ltd. В Аргусе указан адрес с ошибкой в слове city - "Rongcheng ciry Shandong" и в добавок ко всему адрес указан не полностью. Фактический и правильный адрес данного завода: "YUEHU ROAD NO. 188, Rongcheng City, Shandong Province, China". При ввозе продукции с данного завода из Китая в Россию у нашей организации возникли проблемы, так как инспектора Россельхознадзора на границе ссылаются на этот неправильный (с опечаткой) и не полный адрес завода в системе Аргус и отказывают нам в оформлении партии продукции по ветеринарным сертификатам, где адрес указан верно и полностью, то есть "YUEHU ROAD NO. 188, Rongcheng City, Shandong Province, China" и возвращают продукцию обратно в Китай.

Мы написали письмо на "support@fsvps.ru" но ответа не последовало и изменений также никаких.

Как быть в данной ситуации?

Fishka wrote:Вопрос следующий: каким образом исправить ошибку (опечатку) в адресе завода и исправить сам адрес завода, который указан в системе Аргус? Завод Китайский № 3700/02939, название завода Rongcheng Taihong Aquatic Food Products Co., Ltd. В Аргусе указан адрес с ошибкой в слове city - "Rongcheng ciry Shandong" и в добавок ко всему адрес указан не полностью. Фактический и правильный адрес данного завода: "YUEHU ROAD NO. 188, Rongcheng City, Shandong Province, China". При ввозе продукции с данного завода из Китая в Россию у нашей организации возникли проблемы, так как инспектора Россельхознадзора на границе ссылаются на этот неправильный (с опечаткой) и не полный адрес завода в системе Аргус и отказывают нам в оформлении партии продукции по ветеринарным сертификатам, где адрес указан верно и полностью, то есть "YUEHU ROAD NO. 188, Rongcheng City, Shandong Province, China" и возвращают продукцию обратно в Китай.

Мы написали письмо на "support@fsvps.ru" но ответа не последовало и изменений также никаких.

Как быть в данной ситуации?

По данному вопросу Вам нужно обратиться Отдел внешнего ветеринарного надзора и международного сотрудничества Центрального аппарата Россельхознадзора.
Контактные телефоны можно найти здесь: http://www.fsvps.ru/fsvps/structure/top

Fishka wrote:Вопрос следующий: каким образом исправить ошибку (опечатку) в адресе завода и исправить сам адрес завода, который указан в системе Аргус? Завод Китайский № 3700/02939, название завода Rongcheng Taihong Aquatic Food Products Co., Ltd. В Аргусе указан адрес с ошибкой в слове city - "Rongcheng ciry Shandong" и в добавок ко всему адрес указан не полностью. Фактический и правильный адрес данного завода: "YUEHU ROAD NO. 188, Rongcheng City, Shandong Province, China". При ввозе продукции с данного завода из Китая в Россию у нашей организации возникли проблемы, так как инспектора Россельхознадзора на границе ссылаются на этот неправильный (с опечаткой) и не полный адрес завода в системе Аргус и отказывают нам в оформлении партии продукции по ветеринарным сертификатам, где адрес указан верно и полностью, то есть "YUEHU ROAD NO. 188, Rongcheng City, Shandong Province, China" и возвращают продукцию обратно в Китай.

Мы написали письмо на "support@fsvps.ru" но ответа не последовало и изменений также никаких.

Как быть в данной ситуации?

Это не вопрос суппорта. Обратитесь в Управление внешнего ветнадзора - это их тема.