Нет всд в личном кабинете

Здравствуйте, подскажите что можно сделать,товар нам отгрузили, всд в личном кабинете нет, отгрузили 05,01 и сказали что доки отправили, доков нет, что можно сделать?

здравствуйте, скорее всего отправили не на ту площадку (на дубль), попробуйте зайти в веб-мерк подо всеми площадками (т.е. не выбирать при входе одну), если появится всд то значит попросить аннулировать и выслать на нужную площадку (сообщить гуид)

Вошел ка вы написали все ровно пусто.

Astra77 wrote:Вошел ка вы написали все ровно пусто.

какой инн предприятия вашего

Astra77 wrote:382000243302

посмотрел, площадка есть и закреплена за хс-ом, могу порекомендовать зайти в цербер и посмотреть гуид площадки (не предприятия) и скинуть его поставщикам
всд можно посмотреть по коду здесь

https://mercury.vetrf.ru/pub/operatorui?_action=checkVetDocument

382000243302,

А есть сервис для просмотра нахождения всд , как для пива?

Astra77 wrote:382000243302,

подскажите где можно найти код всд?

Вам надо попросить у отправителя Уникальный индентрификатор ВСД (32 значный номер)
Находится в блоке "сведения об оформлении" или в печатной форме в самом низу ВСД слева
Тогда вы сможете проверить его по ссылке, которую дали выше

Понял спасибо!