Технические вопросы и проблемы по работе с автоматизированной системой МЕРКУРИЙ

здравствуйте. При попытке пройти по ссылке Меркурий ХС выходит ошибка авторизации системы "Меркурий"/hs. почему так и что можно сделать? При этом "Ветис.паспорт" с данным пароль и логином работает.

здравствуйте. При попытке пройти по ссылке Меркурий ХС выходит ошибка авторизации системы "Меркурий"/hs. почему так и что можно сделать? При этом "Ветис.паспорт" с данным пароль и логином работает.

Такая же ситуация. Думаю проблема на стороне Меркурия

Ой, разобрались.... Вопрос снимается..

Здравствуйте. При попытке заполнить заявку для сертификата на вывоз одно из предложенных полей "форма сертификата" невозможно заполнить. И еще такой вопрос если у нас кормовые добавки химического и микробиологического синтеза, нам нужно какие-нибудь действия совершать в этой системе? из всех возможных на данный момент действий нам доступны только просмотры грузов на свх с вет. сертификатом и без него, и просмотр актов отбора образцов. Для остальных действий требуется оформление ВСД, который оформляется на продукты животного происхождения, но я так понимаю это к нам не относится.

Добрый день.

Еще раз просим сделать доступной ед.изм = ШТ (штуки) для типа продукции "Мясо и мясопродукты" на базах T2 и продуктив.
Спасиоб

Добрый день, поставщики не могут нас найти в системе Меркурий по наименованию предприятия, но по ИНН видят. Что может быть? У нас организация общественного питания.

CLUB wrote:Добрый день, поставщики не могут нас найти в системе Меркурий по наименованию предприятия, но по ИНН видят. Что может быть? У нас организация общественного питания.

Найти по ИНН и посмотреть как вы называетесь

oleg-x wrote:

CLUB wrote:Добрый день, поставщики не могут нас найти в системе Меркурий по наименованию предприятия, но по ИНН видят. Что может быть? У нас организация общественного питания.

Найти по ИНН и посмотреть как вы называетесь

Нашли но несколько иным способом, попросили найти другое предприятие которое регистрировалось одновременно с нашим, где генеральный директор одно и то же лицо, и является пользователем системы первого и второго предприятия . В итоге в поиске отобразилось и наше. Не знаю как они объединены может быть этими связями? Как говорит поставщик, их клиент по учетной системе не позволяет использовать поиск без добавления наименования. Другой вопрос почему по наименованию не находит? Пообщаюсь с другими поставщиками, узнаю как у них.

Здравствуйте. На форум писала, на почту mercury@fsvps.ru о проблеме писала. Ответа нет. Как вообще работать, если нет решений проблем.

!!!Заявку отправили. Пароль дали. Сменили пароль как положено. Ветис.Паспорт заходит и все. При входе в Меркурий ХС выводит "ОШИБКА АВТОРИЗАЦИИ СИСТЕМЫ". Пробовали С разных компьютеров и разных интернет ресурсов.

ilmira wrote:Здравствуйте. На форум писала, на почту mercury@fsvps.ru о проблеме писала. Ответа нет. Как вообще работать, если нет решений проблем.

!!!Заявку отправили. Пароль дали. Сменили пароль как положено. Ветис.Паспорт заходит и все. При входе в Меркурий ХС выводит "ОШИБКА АВТОРИЗАЦИИ СИСТЕМЫ". Пробовали С разных компьютеров и разных интернет ресурсов.

Добрый день.
У меня такие же трудности. Наш ИП заранее через ветслужбу нашего поставщика был занесен в реестр, если не ошибаюсь, "Меркурия" как физ.лицо. Это позволяло получать ВСД в электронном виде. Сейчас нам понадобился доступ в "Меркурий.ХС" и в реестре "Цербера" мы занесены как положено. В "Ветис. Паспорт" вход свободный, но "Меркурий.ХС" в доступе отказывает! Хотя физ.лицо из реестра удалено, ИП внесён и связи созданы. В "Цербере", как мне объяснили, физ.лицо в статусе "не активен".
Техподдержка обещала неделю назад, но сделать ничего явно не может. Ветслужба утверждает, что такие ситуации раньше решались очень быстро. Что делать? Ситуация как я понимаю, типичная. Как-то реестры или не связаны или конфликтуют, выходит? Или новый ХС не связан с предприятием, но тогда бы просто журналы не были бы доступны.

Извините что в этой теме пишу, но топик про Цербер мертв

У всех проблемы с доступом к Церберу?
Техподдержка отмораживается по полной
Невозможно зайти
Иногда с одного браузера заходит, с другого-никак, постоянно-ошибка 500-Internal Server Error

Полный ад

ЛЮДИ! ЧТО ЭТО ТВОРИТСЯ ОПЯТЬ СИСТЕМА ВСТАЛА!!!! Заявки висят, а в журнале отправленных нет, ту которую видит оформляю, пишет, что не оформлена.

Евгения С. wrote:ЛЮДИ! ЧТО ЭТО ТВОРИТСЯ ОПЯТЬ СИСТЕМА ВСТАЛА!!!! Заявки висят, а в журнале отправленных нет, ту которую видит оформляю, пишет, что не оформлена.

это норма. Продублирую здесь.

Часто сталкиваюсь с такой проблемой, что при отправке запросов через Ветис.Апи (1,4) ответ от сервера весьма и весьма варьируется. Например, сейчас у меня уже минут 5 висит запрос на регистрацию транспортного ВСД. Все это может привести к задержкам отправки авто с продукцией, далее к штрафам от покупателей и т п.

Можно ли в таких случаях будет отправлять авто без данных на бумаге о выданных ВСД? Т.е. мы-то позже транзакции проведем, они отразятся в Мерке, но водитель по факту поедет без бумажных ВСД. Хотелось бы услышать ответ от Николая Анатольевича.

Добрый день. Скажите кто-нибудь endpoint (адрес) для заявок на боевом шлюзе второй версии ... а то у меня ошибка в ответ, или я накосячил с адресом, или система висит у них? ... в любом случае скиньте адрес пожалуйста

Yoreg07 wrote:Добрый день. Скажите кто-нибудь endpoint (адрес) для заявок на боевом шлюзе второй версии ... а то у меня ошибка в ответ, или я накосячил с адресом, или система висит у них? ... в любом случае скиньте адрес пожалуйста

это правильная точка входа
https://api.vetrf.ru/platform/services/2.0/ApplicationManagementService
?