Технические вопросы и проблемы по работе с автоматизированной системой МЕРКУРИЙ

Подскажите, при работе с апи 2,0.
Выписываем обратный ВСД, полностью копируем условия регионализации из входящего, но в итоге выдает :
MERC15469/Указаны не все обязательные условия перевозки в соответствии с регионализацией. Необходимо указать все обязательные условия (т.е. подтвердить их выполнение)./Количество: 2.941

кто нибуть сталкивался ?

Banzaai wrote:Подскажите, при работе с апи 2,0.
Выписываем обратный ВСД, полностью копируем условия регионализации из входящего, но в итоге выдает :
MERC15469/Указаны не все обязательные условия перевозки в соответствии с регионализацией. Необходимо указать все обязательные условия (т.е. подтвердить их выполнение)./Количество: 2.941

кто нибуть сталкивался ?

Могу только предположить, что если при перевозке из точки А в точку Б один список условий, то при перевозке обратно (из Б в А) - список другой, поэтому попробуйте запросить актуальный список условий при перевозке от вас к поставщику и сравните их

Коллеги!

Мы экспортируем корма для непродуктивных животных (собак и кошек) в Белоруссию (г.Витебск).
Причём покупатель сам приезжает за товаром к нам на склад (г. Москва).

Как и где оформить ВСД?

Виталий Прохоренков wrote:Коллеги!
Мы экспортируем корма для непродуктивных животных (собак и кошек) в Белоруссию (г.Витебск).
Причём покупатель сам приезжает за товаром к нам на склад (г. Москва).
Как и где оформить ВСД?

вот здесь тема была - http://vetrf.ru/vetrf-forum/posts/list/7481.page
я так думаю нужно выписать эвсд в мерке от московского склада до погран.пункта

nmzn1 wrote:

Виталий Прохоренков wrote:Коллеги!
Мы экспортируем корма для непродуктивных животных (собак и кошек) в Белоруссию (г.Витебск).
Причём покупатель сам приезжает за товаром к нам на склад (г. Москва).
Как и где оформить ВСД?

вот здесь тема была - http://vetrf.ru/vetrf-forum/posts/list/7481.page
я так думаю нужно выписать эвсд в мерке от московского склада до погран.пункта

К сожалению, в этой теме ничего толком не раскрыто

Скажите, а опять Меркурий начал дохнуть?
Не оформляющийся вет документы (веб). С задержкой в 10 минут формируются?

Добрый день, подскажите, если забыли/потеряли пароль от входа в систему, на указанный е-майл, 3 день ни чего не приходит, куда можно еще обратится?

Наталья Кузьмина wrote:Добрый день, подскажите, если забыли/потеряли пароль от входа в систему, на указанный е-майл, 3 день ни чего не приходит, куда можно еще обратится?

добрый
в спаме на почтовом сервере обычно нужно смотреть
звоните в тех.поддержку 8 (4922) 52-99-29

Наталья Кузьмина wrote:Добрый день, подскажите, если забыли/потеряли пароль от входа в систему, на указанный е-майл, 3 день ни чего не приходит, куда можно еще обратится?

Здравствуйте!

Ответили в личные сообщения.

Подскажи кто знает - гасили себе справки нормально от определенного поставщика, но где-то месяц назад от него начали приходить справки которые не гасятся, хотя справки ничем не отличаются от того что приходило до этого, теперь при попытке погасить через шлюз возвращает ошибку "" MERC14257 - Так как дата ТТН в сведениях о принимаемой партии не совпадает с указанной в ветеринарно-сопроводительном документе, то необходимо указать причину в акте о несоответствии.

СергейА wrote:Подскажи кто знает - гасили себе справки нормально от определенного поставщика, но где-то месяц назад от него начали приходить справки которые не гасятся, хотя справки ничем не отличаются от того что приходило до этого, теперь при попытке погасить через шлюз возвращает ошибку "" MERC14257 - Так как дата ТТН в сведениях о принимаемой партии не совпадает с указанной в ветеринарно-сопроводительном документе, то необходимо указать причину в акте о несоответствии.

а тех.поддержка 8 (4922) 52-99-29 что говорит

а то тут опять обнова была

nmzn1 wrote:

СергейА wrote:Подскажи кто знает - гасили себе справки нормально от определенного поставщика, но где-то месяц назад от него начали приходить справки которые не гасятся, хотя справки ничем не отличаются от того что приходило до этого, теперь при попытке погасить через шлюз возвращает ошибку "" MERC14257 - Так как дата ТТН в сведениях о принимаемой партии не совпадает с указанной в ветеринарно-сопроводительном документе, то необходимо указать причину в акте о несоответствии.

а тех.поддержка 8 (4922) 52-99-29 что говорит
а то тут опять обнова была

Сколько раз я пробовал звонить в тех.поддержу и даже неоднократно письма слал - получить от них четкий ответ невозможно... В инете поиск по номеру или тексту ошибки ни к чему не привел, поэтому решил спросить здесь.
На счет обновы - как раз ошибка появилась после обновы которая в 20 числа октября была, думал что во вчерашней обнове исправят это, но нет.

СергейА wrote:Сколько раз я пробовал звонить в тех.поддержу и даже неоднократно письма слал - получить от них четкий ответ невозможно... В инете поиск по номеру или тексту ошибки ни к чему не привел, поэтому решил спросить здесь.
На счет обновы - как раз ошибка появилась после обновы которая в 20 числа октября была, думал что во вчерашней обнове исправят это, но нет.

а если зайти через веб и погасить попробовать

а если зайти через веб и погасить попробовать

Гасит без проблем, ставит данные по ТТН (те же что указываю при гашении через шлюз) и справка без проблем и без актов гасится, а вот через шлюз приходится через акт несоответствия гасить, но если учесть что надо бы переходить на версию 2.1 и гасить справки пакетами - то там никаких актов не пройдет....

Это где Вы увидели в версии 2.1 пакетное гашение?
Я вижу что блок всд при гашении может быть только один, блок delivery тоже только один.