REVERS wrote:Просим помощи специалиста!!!

В Ветис.Паспорт в нашем Профиле пользователя указана следующая информация
Роль - Администратор
Права:
- Авторизованный заявитель в системе Аргус
- Доступ к веб-интерфейсу ИС Меркурий только на чтение
- Доступ к веб-интерфейсу ИС Меркурий на выполнение операций
- Доступ к ИС Меркурий через Ветис.API только на чтение
- Доступ к ИС Меркурий через Ветис.API на выполнение операций
- Авторизованный заявитель в системе Меркурий
- Управление зонами ответственности пользователей
- Гашение ВСД
- Назначение уполномоченных ХС
- Уполномоченное гашение ВСД
- Уполномоченное оформление возвратных ВСД
- Оформление возвратных ВСД
Не отмечено следующее:
- Аттестованный специалист
- Оформление ВСД на производственную партию
- Оформление ВСД на сырое молоко (при наличии справки о безопасности сырого молока)
- Уполномоченное лицо (Оформление ВСД на продукцию из Приказа МСХ РФ №646)

Достаточно ли указанных прав для оформления ВСД на сухую молочную сыворотку?
Если нет, то чего не хватает и как это можно изменить? Права мы не выбирали, возможно, все стоит по умолчанию.
Не можем оформить ВСД, заявка висит в отправленых уже несколько дней, не перемещается ни в Принятые ни в Отклоненные.
Вообще, как можно взаимодействовать с этой системой?
Горячей линии нет, служба поддержки не отвечает.
Со всеми проблемами пользователь, похоже, должен разбираться сам...

REVERS wrote:Просим помощи специалиста!!!

В Ветис.Паспорт в нашем Профиле пользователя указана следующая информация
Роль - Администратор
Права:
- Авторизованный заявитель в системе Аргус
- Доступ к веб-интерфейсу ИС Меркурий только на чтение
- Доступ к веб-интерфейсу ИС Меркурий на выполнение операций
- Доступ к ИС Меркурий через Ветис.API только на чтение
- Доступ к ИС Меркурий через Ветис.API на выполнение операций
- Авторизованный заявитель в системе Меркурий
- Управление зонами ответственности пользователей
- Гашение ВСД
- Назначение уполномоченных ХС
- Уполномоченное гашение ВСД
- Уполномоченное оформление возвратных ВСД
- Оформление возвратных ВСД
Не отмечено следующее:
- Аттестованный специалист
- Оформление ВСД на производственную партию
- Оформление ВСД на сырое молоко (при наличии справки о безопасности сырого молока)
- Уполномоченное лицо (Оформление ВСД на продукцию из Приказа МСХ РФ №646)

Достаточно ли указанных прав для оформления ВСД на сухую молочную сыворотку?
Если нет, то чего не хватает и как это можно изменить? Права мы не выбирали, возможно, все стоит по умолчанию.
Не можем оформить ВСД, заявка висит в отправленых уже несколько дней, не перемещается ни в Принятые ни в Отклоненные.
Вообще, как можно взаимодействовать с этой системой?
Горячей линии нет, служба поддержки не отвечает.
Со всеми проблемами пользователь, похоже, должен разбираться сам...

tes wrote:Добрый день! Сегодня прикрепили площадку (магазин) к ХС.
В системе Меркурий:
-если выбрать "все обслуживаемые ХС предприятия", то видны входящие ветеринарные документы.Но погасить их нельзя:
"Невозможно погасить ВСД, так как вход осуществлён не под определённой площадкой, а под всеми".
(только поступили они до того, как была зарегистрирована площадка и сам ХС)
-если сменить предприятие и войти по адресу площадки, то входящих ветеринарных документов нет ни одного.

Здесь какой выход?Что-то не так настроено, или с поставщиками надо решать вопрос?Площадка всего одна.В Цербере статус Подтверждена.

Корнетт wrote:Вам надо включить права "Уполномоченное лицо (Оформление ВСД на продукцию из Приказа МСХ РФ №646)". Ветис паспорт-профиль пользователя-зеленый карандаш-поставьте галку в квадратик с названием этой функции

iri's wrote:А можно с этого момента по подробнее? Правильно я понимаю, что на каждого контрагента, незарегистрированного в Меркурий, я должна завести отдельное предприятие? Или могу одно на всех зарегистрировать? Если на каждого контрагента заводить отдельное предприятие, то к какому ХС их привязывать? А если одно на всех то тоже к какому ХС их привязать?

KVP wrote:Добрый день. Помогите, пожалуйста, разобраться. Недавно зарегистрировался в Меркурии. ИП. В личном кабинете во входящих пусто. Ранее, еще до регистрации, поставщики выписывали мне эВСД. Получается, что они создавали мне какие-то площадки? И теперь что делать, чтобы выписывали мне на мою площадку? Или чего я не понимаю?

Ириала wrote:Не слушайте никого. Площадки сами не создавайте, это чревато. Скорее всего площадки уже давно созданы (каждый "умник" создает площадку, как рекомендует oleg-x, а искать в системе не ищут. То ли не умеют, то ли не хотят. Из-за этого набралась куча дублей площадок и все это надо разгребать. Вы просто попросите у тех ИП, с которыми работаете, их номера площадок в МЕРКУРИИ. Они их Вам предоставят и будете работать нормально. Да, если они не подключены к Меркурию, то это вовсе не значит, что их нет в системе. Пусть обратятся в местную СББЖ, им там дадут номер в Меркурии.

nmzn1 wrote:

KVP wrote:Добрый день. Помогите, пожалуйста, разобраться. Недавно зарегистрировался в Меркурии. ИП. В личном кабинете во входящих пусто. Ранее, еще до регистрации, поставщики выписывали мне эВСД. Получается, что они создавали мне какие-то площадки? И теперь что делать, чтобы выписывали мне на мою площадку? Или чего я не понимаю?

добрый
вам прикрепили площадку-дубль, нужно или звонить в поддержку чтобы объединили все дуби в одну площадку и тода все всд появятся, или выяснить гуид текущей площадки и сообщит всем контрагентам чтобы слали на неё, но в этом случае не будет всех старых присланных всд

KVP wrote:

nmzn1 wrote:

KVP wrote:Добрый день. Помогите, пожалуйста, разобраться. Недавно зарегистрировался в Меркурии. ИП. В личном кабинете во входящих пусто. Ранее, еще до регистрации, поставщики выписывали мне эВСД. Получается, что они создавали мне какие-то площадки? И теперь что делать, чтобы выписывали мне на мою площадку? Или чего я не понимаю?

добрый
вам прикрепили площадку-дубль, нужно или звонить в поддержку чтобы объединили все дуби в одну площадку и тода все всд появятся, или выяснить гуид текущей площадки и сообщит всем контрагентам чтобы слали на неё, но в этом случае не будет всех старых присланных всд

А как выяснить гуид?

KVP wrote:Спасибо. А еще подскажите, пожалуйста. Теперь все поставщики при поставке сами должны выписывать мне эВСД, а моя задача их своевременно гасить. Или при каждрм заказе я должен запрашивать эВСД и еще отдельно за каждый платить? Потому как с 01.07 эВСД должны быть и на пресервы, и на консервы, и не все-все...