Проблемы с регистрацией

Soft-KSV wrote:

oleg-x wrote:

Soft-KSV wrote:Добрый день!
У нас 4 магазина, 3 из них есть в Меркурии, а 1 никак не появляется. В цербере есть все четыре. В региональном управлении при нас синхронизировали, но ничего не меняется. Тех. поддержка никак не реагирует (один раз удалось дозвонится). Что нам делать и куда кидаться? Поставщики не могут нам отгрузить товар. (ИНН 390900116807)

Кроме синхронизации, они должны установить связь площадки и ХС

Позвонили в ТУ - сказали что связь установлена, еще раз синхронизировали (сотый раз). Но все по прежнему. Что делать дальше???

в мерке вижу только 3:
МАГАЗИН "ИЗОБИЛИЕ" (ИП АБАРЕНЧЕВА Т.Н.) (238711, Российская Федерация, Калининградская обл., Неманский район, п. Дубки, Центральная ул., д. 11)
МАГАЗИН "СОЛНЫШКО" (ИП АБАРЕНЧЕВА Т.Н.) (238720, Российская Федерация, Калининградская обл., Неманский район, п. Акулово, д. 1)
ООО "СЕВИЛЬ ПЛЮС" (ИП АБАРЕНЧЕВА Т.Н.) (238702, Российская Федерация, Калининградская обл., Неманский район, п. Большое Село, Садовая ул., д. 1)

если только завести самостоятельно в цербере https://cerberus.vetrf.ru/cerberus/request/ ещё одну площадку, которую не видно в мерке и позвонит в ТУ чтобы подтвердили новую

Здравствуйте я подала документы на регистрацию в Меркурий 28.06.18, но логин и пароль до сих пор не пришли. ИНН 616811547849

atusy2
В течении месяца должны прийти.

А почему так долго? Вродибы в течении 5 рабочих дней должны прислать

atusy2
Это было год назад. А сейчас там очередь многокилометровая образовалась.

Подключились к тестовому контуру, не можем выполнить ни одной операции, потому что нет нашего предприятия в списке предприятий меркурия (цербера, я так понимаю), именно в тестовом контуре. Сами себя зарегистрировать не можем, потому что мы не зарегистрированы, а не зарегистрированы потому что... см п.1.
Попытался найти кого-нить кто может зарегистрировать, оказывается должен быть кто-то именно с нашего региона. Где я их найду? На площадь выйти и орать, кто зарегистрирован в тестовом конутре Меркурия - отзовитесь?

Что делать?!

Не можем зарегистрироваться. Пароль меняли несколько раз не можем войти пишет ошибка авторизации. И так уже три дня нигде не можем добиться,

ИгорьМихайлов wrote: Не можем зарегистрироваться. Пароль меняли несколько раз не можем войти пишет ошибка авторизации. И так уже три дня нигде не можем добиться,

Наберите поддержку, назовите ИНН и пусть они посмотрят - может у Вас технический сбой. После 1.00 по МСК дозвониться до них не проблема

Praetori wrote:Подключились к тестовому контуру, не можем выполнить ни одной операции, потому что нет нашего предприятия в списке предприятий меркурия (цербера, я так понимаю), именно в тестовом контуре. Сами себя зарегистрировать не можем, потому что мы не зарегистрированы, а не зарегистрированы потому что... см п.1.
Попытался найти кого-нить кто может зарегистрировать, оказывается должен быть кто-то именно с нашего региона. Где я их найду? На площадь выйти и орать, кто зарегистрирован в тестовом конутре Меркурия - отзовитесь?

Что делать?!

Есть три контура - Демо (только веб интерфейс). Тестовый (веб и API) . Продуктивный.
Демо предназначен для того , чтобы учиться тыкать мышкой и нажимать кнопки - для операторов, бухгалтеров.
Тестовый - более для интеграторов. Т.е. пишем через шлюз, а на вебе смотрим результат. Первая задача в тестовом контуре - сделать площадку через API.
Продуктивный - это тот, где вы уже будете работать по-взрослому.

Т.е. тестовый контур для обучения на вебе не так хорош как демо.
Подключите демо контур.

Добрый день! Не пришла регистрация в системе. Данные были отправлены почтой и получены адресатом 13.06
Что делать, день Х наступил
ИНН 5018155318

Баско порато wrote:Добрый день! Не пришла регистрация в системе. Данные были отправлены почтой и получены адресатом 13.06
Что делать, день Х наступил
ИНН 5018155318

Отправил Вам в ЛС

Баско порато wrote:Добрый день! Не пришла регистрация в системе. Данные были отправлены почтой и получены адресатом 13.06
Что делать, день Х наступил
ИНН 5018155318

Ваш ХС тоже отправил Вами в ЛС

ИНН 190600031755
в тех. поддержку не дозвонится не как

Здравствуйте. Мы ООО (ИНН 7726305372). Пытаемся зарегистрироваться в системе Меркурий. Отправили заявку с печатью и подписью в отсканированном виде по электронной почте на admin@fsvps.ru.
Пришел ответ:
На основании пункта 16 «Порядка оформления ветеринарных сопроводительных документов в электронном виде» приказа МСХ России от 27.12.2016 г. № 589 рассмотрение заявки на предоставление доступа к ФГИС приостановлено по причине несоблюдения требований к составлению и направлению заявки, а именно, заявка направлена по электронной почте admin@fsvps.ru не в форме электронного документа и/или не подписана электронной подписью руководителя (заместителя руководителя) организации.
Для хозяйствующих субъектов установлен следующий подход по организации работы по получению доступа к ФГИС и дальнейшего ее использования:
1. Подать электронную заявку на регистрацию хозяйствующего субъекта и его площадок через публичную форму регистрации ИС «Цербер» (http://cerberus.vetrf.ru).
2. Определить уполномоченных лиц организации, которым будет предоставлено право администрировать список пользователей организации (регистрировать других пользователей), если считаете это необходимым.
3. Получить доступ для выбранных уполномоченных лиц с предоставлением им роли «Администратор ХС». Для этого следует предоставить заявку на регистрацию в Территориальное управление Россельхознадзора (http://www.fsvps.ru/fsvps/structure/terorgs).

Подали заявку в цербер. Заявка подтверждена. Не поймем, что делать дальше???

Larec wrote:Здравствуйте. Мы ООО (ИНН 7726305372). Пытаемся зарегистрироваться в системе Меркурий. Отправили заявку с печатью и подписью в отсканированном виде по электронной почте на admin@fsvps.ru.
Пришел ответ:
На основании пункта 16 «Порядка оформления ветеринарных сопроводительных документов в электронном виде» приказа МСХ России от 27.12.2016 г. № 589 рассмотрение заявки на предоставление доступа к ФГИС приостановлено по причине несоблюдения требований к составлению и направлению заявки, а именно, заявка направлена по электронной почте admin@fsvps.ru не в форме электронного документа и/или не подписана электронной подписью руководителя (заместителя руководителя) организации.
Для хозяйствующих субъектов установлен следующий подход по организации работы по получению доступа к ФГИС и дальнейшего ее использования:
1. Подать электронную заявку на регистрацию хозяйствующего субъекта и его площадок через публичную форму регистрации ИС «Цербер» (http://cerberus.vetrf.ru).
2. Определить уполномоченных лиц организации, которым будет предоставлено право администрировать список пользователей организации (регистрировать других пользователей), если считаете это необходимым.
3. Получить доступ для выбранных уполномоченных лиц с предоставлением им роли «Администратор ХС». Для этого следует предоставить заявку на регистрацию в Территориальное управление Россельхознадзора (http://www.fsvps.ru/fsvps/structure/terorgs).

Подали заявку в цербер. Заявка подтверждена. Не поймем, что делать дальше???

№ RU050:88288411 площадка ваша прикреплена к ХС, но не подтверждена. В Ветис паспорте к ООО Чудо ларецъ пользователи не прикреплены. Звоните в свое ТУ РСХН или ветуправление, чтобы подтвердили площадку. А паролей и логинов согласно вашей заявке остается только ждать.