Проблемы с регистрацией

[quote=axprg]Добрый день!

ООО "Доступный маркет 2" получили временный пароль и login, но при замене временного пароля по ссылке система говорит, что пароль не верен, а попытки запросить восстановление пароля приводят к сообщению, то на e-mail он выслан, а на почте пусто. Что еще можно сделать ?
Заранее благодарны за ответ.
P.S. почту подтверждали, когда привязывали площадку к ХС - там подтверждение приходило.[/quote]

Если ваш ИНН 9717030527, то пользователь holova_no_180608 уже прикреплен и подтвердил свой пароль и прикреплен помимо вас еще к 2 ХС в роли администратора. Если это не вы, простите.

Добрый день! Подавал заявку 16 мая но пароль и логин так и не пришел. ИНН 500911866197 Помогите, пожалуйста.

siau wrote:Добрый день! Подавал заявку 16 мая но пароль и логин так и не пришел. ИНН 500911866197 Помогите, пожалуйста.

добрый
посмотрите в спаме
позвонить в ТУ по региону http://www.fsvps.ru/fsvps/structure/terorgs - узнать насчет доступа и заодно сказать, чтобы прикрепили площадки к хс-у (сейчас не активированы в мерке)

siau wrote:Добрый день! Подавал заявку 16 мая но пароль и логин так и не пришел. ИНН 500911866197 Помогите, пожалуйста.

Пользователь к указанному ИНН не прикреплен. В Цербере 2 площадки не подтвержденные.

Евгения С. wrote:

siau wrote:Добрый день! Подавал заявку 16 мая но пароль и логин так и не пришел. ИНН 500911866197 Помогите, пожалуйста.

Пользователь к указанному ИНН не прикреплен. В Цербере 2 площадки не подтвержденные.

И что с этим делать?

siau wrote:

Евгения С. wrote:

siau wrote:Добрый день! Подавал заявку 16 мая но пароль и логин так и не пришел. ИНН 500911866197 Помогите, пожалуйста.

Пользователь к указанному ИНН не прикреплен. В Цербере 2 площадки не подтвержденные.

И что с этим делать?

Позвоните туда, куда подавали заявку и выясните почему вам до сих пор не предоставили права доступа.

Добрый день, создаю пользователя в Ветисе. Там выбирается только ХС, а как дать пользователю доступ в рамках ХС только к конкретной площадке??? Хотя бы на гашение.
И еще вопрос - создали площадку в Мерке, на ней нет ветсправок, а если предприятие не выбирать, то появляются ветки, выписанные на площадки, коих в Цербере 4ре. Надо подавать заявку в Цербере на объединение и тогда они появятся на единственной оставшейся площадке?

Алексей Т. wrote:Добрый день, создаю пользователя в Ветисе. Там выбирается только ХС, а как дать пользователю доступ в рамках ХС только к конкретной площадке??? Хотя бы на гашение.
И еще вопрос - создали площадку в Мерке, на ней нет ветсправок, а если предприятие не выбирать, то появляются ветки, выписанные на площадки, коих в Цербере 4ре. Надо подавать заявку в Цербере на объединение и тогда они появятся на единственной оставшейся площадке?

добрый
1) меню настройки - настройка зон ответственности
2) если достаточно одной площадки, то да, объединить в одну, а так - если создали в цербере нужно ещё позвонить в своё ТУ и сказать чтобы подтвердили, тогда на неё будут приходить всд

nmzn1 wrote:

Алексей Т. wrote:Добрый день, создаю пользователя в Ветисе. Там выбирается только ХС, а как дать пользователю доступ в рамках ХС только к конкретной площадке??? Хотя бы на гашение.
И еще вопрос - создали площадку в Мерке, на ней нет ветсправок, а если предприятие не выбирать, то появляются ветки, выписанные на площадки, коих в Цербере 4ре. Надо подавать заявку в Цербере на объединение и тогда они появятся на единственной оставшейся площадке?

добрый
1) меню настройки - настройка зон ответственности

Что-то не нашел, как это сделать...

Алексей Т. wrote:

nmzn1 wrote:

Алексей Т. wrote:Добрый день, создаю пользователя в Ветисе. Там выбирается только ХС, а как дать пользователю доступ в рамках ХС только к конкретной площадке??? Хотя бы на гашение.
И еще вопрос - создали площадку в Мерке, на ней нет ветсправок, а если предприятие не выбирать, то появляются ветки, выписанные на площадки, коих в Цербере 4ре. Надо подавать заявку в Цербере на объединение и тогда они появятся на единственной оставшейся площадке?

добрый
1) меню настройки - настройка зон ответственности

Что-то не нашел, как это сделать...

а меню такое есть? если зайти в меню там есть что-нибудь?

Если зайти в пользователя, который админ - там есть - управление зонами ответственности пользователей, создаю пользователя, обычного - никаких зон ответственности не появляется

Алексей Т. wrote:Если зайти в пользователя, который админ - там есть - управление зонами ответственности пользователей, создаю пользователя, обычного - никаких зон ответственности не появляется

в ветисе должна быть роль "уполномоченное гашение всд", тогда в мерке вот такая картинка будет
https://нмз1.рф/images/nmz/merkur/0000000.jpg

nmzn1 wrote:

Алексей Т. wrote:Если зайти в пользователя, который админ - там есть - управление зонами ответственности пользователей, создаю пользователя, обычного - никаких зон ответственности не появляется

в ветисе должна быть роль "уполномоченное гашение всд", тогда в мерке вот такая картинка будет
https://нмз1.рф/images/nmz/merkur/0000000.jpg

Спасибо, сейчас попробую. А картинка эта под логином админа должна появиться или под логином пользователя?

Алексей Т. wrote:

nmzn1 wrote:

Алексей Т. wrote:Если зайти в пользователя, который админ - там есть - управление зонами ответственности пользователей, создаю пользователя, обычного - никаких зон ответственности не появляется

в ветисе должна быть роль "уполномоченное гашение всд", тогда в мерке вот такая картинка будет
https://нмз1.рф/images/nmz/merkur/0000000.jpg

Спасибо, сейчас попробую. А картинка эта под логином админа должна появиться или под логином пользователя?

у пользователя, которому добавлена роль "уполномоченное гашение всд", при этом к хс-у естественно должны быть прикреплены площадки, на которых нужно настраивать такое гашение

nmzn1 wrote:

Алексей Т. wrote:

nmzn1 wrote:

Алексей Т. wrote:Если зайти в пользователя, который админ - там есть - управление зонами ответственности пользователей, создаю пользователя, обычного - никаких зон ответственности не появляется

в ветисе должна быть роль "уполномоченное гашение всд", тогда в мерке вот такая картинка будет
https://нмз1.рф/images/nmz/merkur/0000000.jpg

Спасибо, сейчас попробую. А картинка эта под логином админа должна появиться или под логином пользователя?

у пользователя, которому добавлена роль "уполномоченное гашение всд", при этом к хс-у естественно должны быть прикреплены площадки, на которых нужно настраивать такое гашение

Алексей! У вас не поставлена галочка у администратора функции "Настройка зон ответственности", и настраиваются эти зоны, при наличии прав, в Меркурии (посмотрела только по 7705912697).