Пропадает ВСД при входе под определенной площадкой

Здравствуйте!
Ситуация следующая. При входе в систему (https://mercury.vetrf.ru) выбирая все обслуживаемые предприятия видим входящий оформленный ВСД. Чтоб его погасить, нужно войти под конкретным ХС. Но после входа под конкретным ХС нужный ВСД уже не найти. С большей частью ВСД таких проблем нет, но зависимости пока установить не удалось.
В чем может быть причина?

здравствуйте
скорее всего, не правильно прикреплены площадки, звонить в тех.поддержку, однако

nmzn1 wrote:здравствуйте
скорее всего, не правильно прикреплены площадки, звонить в тех.поддержку, однако

Может конечно и так, но уже были документы от этого поставщика и на эту площадку...

при поиске поставьте галочку Ф2 или Ф4 (в зависимости откуда вам пришло ВСД). По вашим фото у вас Ф4

DF_Slayer wrote:

nmzn1 wrote:здравствуйте
скорее всего, не правильно прикреплены площадки, звонить в тех.поддержку, однако

Может конечно и так, но уже были документы от этого поставщика и на эту площадку...

тогда наверное они просто не на тот гуид прислали последний раз, т.е. в прошлый раз на гуид площадки - и всё было, а сейчас возможно на гуид ХС-а или на дубль

nmzn1 wrote:

DF_Slayer wrote:

nmzn1 wrote:здравствуйте
скорее всего, не правильно прикреплены площадки, звонить в тех.поддержку, однако

Может конечно и так, но уже были документы от этого поставщика и на эту площадку...

тогда наверное они просто не на тот гуид прислали последний раз, т.е. в прошлый раз на гуид площадки - и всё было, а сейчас возможно на гуид ХС-а или на дубль

Точно! Даже 2 дубля площадки было.
Спасибо за подсказку!