Обращение в РСХН

Возможно ли сделать горячую линию по ветеринарии?
Вопросы которые оказались тупиковыми - принадлежит ли отдельный товар ветеринарии (например сгущенка сроком более полугода, но которая сделана из цельного молока) или какую упаковку выбрать из международного справочника или что делать, если магазин не принял товар по причине форс мажора (отключили свет) и т.п. - на них меркурий не отвечает и отсылает в РСХН. А горячей линии нет.
Если бы этот момент РСХН учел и реализовал, звонков на горячую службу меркурия стало бы меньше в разы.
Заранее благодарны

optovik wrote:Возможно ли сделать горячую линию по ветеринарии?
Вопросы которые оказались тупиковыми - принадлежит ли отдельный товар ветеринарии (например сгущенка сроком более полугода, но которая сделана из цельного молока) или какую упаковку выбрать из международного справочника или что делать, если магазин не принял товар по причине форс мажора (отключили свет) и т.п. - на них меркурий не отвечает и отсылает в РСХН. А горячей линии нет.
Если бы этот момент РСХН учел и реализовал, звонков на горячую службу меркурия стало бы меньше в разы.
Заранее благодарны

На такие вопросы вам может ответить ваш вет врач, сгущенка есть в перечне, на нее надо всд, если магазин не принял, то ветврач может аннулировать их ВСД. А про упаковку задайте вопрос в теме для новичков.

Уполномоченный ХС wrote:

optovik wrote:Возможно ли сделать горячую линию по ветеринарии?
Вопросы которые оказались тупиковыми - принадлежит ли отдельный товар ветеринарии (например сгущенка сроком более полугода, но которая сделана из цельного молока) или какую упаковку выбрать из международного справочника или что делать, если магазин не принял товар по причине форс мажора (отключили свет) и т.п. - на них меркурий не отвечает и отсылает в РСХН. А горячей линии нет.
Если бы этот момент РСХН учел и реализовал, звонков на горячую службу меркурия стало бы меньше в разы.
Заранее благодарны

На такие вопросы вам может ответить ваш вет врач, сгущенка есть в перечне, на нее надо всд, если магазин не принял, то ветврач может аннулировать их ВСД. А про упаковку задайте вопрос в теме для новичков.

У нас нет ветврача. У нас в ассортименте 5% товаров, которые относятся к 646 приказу, ЭВСД на которые делает уполномоченное лицо.
Областные службы РСХН тоже не могут дать однозначного ответа. И нет смысла спрашивать в регионах на местах, если встречи по Меркурию проводились только для понимания программы. При этом просто встреч ветуправлений и бизнес-сообщества не было.
Если ничего не прописано и Меркурий советует писать в РСХН, значит нигде это не прописано однозначно и как могут ветврачи знать, если законодательство меняется стремительно, а разъяснений нет. И на этом форуме тоже.
Если принять факт, что вопросы есть и они тормозят работу, то на них просто нужно ответить публично или по горячей лини

Уполномоченный ХС wrote:

optovik wrote:Возможно ли сделать горячую линию по ветеринарии?
сгущенка есть в перечне, на нее надо всд, если магазин не принял, то ветврач может аннулировать их ВСД. А про упаковку задайте вопрос в теме для новичков.

Про сгущенку уже в одной теме разошлись во мнениях. Многие пишут, что вся сгущенка пастеризованная. Но это нигде на банке не написано. Про упаковку - рекомендовали обратиться письменно в РСХН. Форум мы читаем с начала 2018 года. Ответов на эти вопросы со ссылкой на законодательство не нашли