НЕ МОЖЕМ ПОЛУЧИТЬ ЛОГИН И ПАРОЛЬ ДЛЯ ВХОДА В МЕРКУРИЙ

Добрый день!
нам до сих пор не отправили логин и пароль для входа в систему. Компания уже зарегистрирована в системе, контрагенты видят нас в системе, но сами не можем войти в аккаунт! У кого еще такая проблема? Мы им три раза звонили,ходили на Жукова 1, звонили по внутренним номерам, но бесполезно! говорят что отправляют уже третий раз, на почту до сих пор ничего не приходит!

добрый
а в спаме смотрели

ещё посмотрите в заявлении - может указали не тот емайл, т.е. если опечатка в одной букве, то и шлют не туда совсем

естественно смотрели! НЕТ НИЧЕГО

а не пробовали на жукова спросить чтобы на другой емайл выслали доступы

Уорлд Чесс wrote:

ИНН укажите. Кто-нибудь в Цербере проверит.

Мы есть там уже! Контрагенты нас видят, у нас просто нет на руках логина и пароля! На жукова ходили, но они отправляют только почтой, а нам ничего не приходит!

ii wrote:

Уорлд Чесс wrote:

ИНН укажите. Кто-нибудь в Цербере проверит.

а зачем смотреть, если говорят, что уже зарегили и три раза логин-пароль выслали

тут два варианта: или попросить прислать на другой емайл, или опять по новой составить заявление, указать в нём ДРУГОЙ емайл на ДРУГОМ хостинге, и отнести им

nmzn1 wrote:

ii wrote:

Уорлд Чесс wrote:

ИНН укажите. Кто-нибудь в Цербере проверит.

а зачем смотреть, если говорят, что уже зарегили и три раза логин-пароль выслали

Виноват!

Попридержите тапки.
В Паспорте, конечно. Там можно видеть привязали ли почтовый ящик и каких назначили админов и пользователей.

ii wrote:

nmzn1 wrote:

ii wrote:

Уорлд Чесс wrote:

ИНН укажите. Кто-нибудь в Цербере проверит.

а зачем смотреть, если говорят, что уже зарегили и три раза логин-пароль выслали

Виноват! Попридержите тапки.
В Паспорте, конечно. Там можно видеть привязали ли почтовый ящик и каких назначили админов и пользователей.

Подскажите пожалуйста ссылку, где это можно посмотреть

Уорлд Чесс wrote:Подскажите пожалуйста ссылку, где это можно посмотреть

https://accounts.vetrf.ru/#/profile/me/info
только как вы будете смотреть, когда нужен логин-пароль для входа

Сейчас попробуем у поставщиков посмотреть. Только это как решит вопрос?

Уорлд Чесс wrote:Сейчас попробуем у поставщиков посмотреть. Только это как решит вопрос?

никак
нужно совсем на другой емайл чтобы прислали доступы
вы в своём заявлении проверили правильность емайла

Уорлд Чесс wrote:Подскажите пожалуйста ссылку, где это можно посмотреть

Вы сами посмотреть не сможете.

ii wrote:

Уорлд Чесс wrote:Подскажите пожалуйста ссылку, где это можно посмотреть

Вы сами посмотреть не сможете.

7718290563
Посмотрите пожалуйста в паспорте, наш поставщик не нашел почту

Уорлд Чесс wrote:Добрый день!
нам до сих пор не отправили логин и пароль для входа в систему. Компания уже зарегистрирована в системе, контрагенты видят нас в системе, но сами не можем войти в аккаунт! У кого еще такая проблема? Мы им три раза звонили,ходили на Жукова 1, звонили по внутренним номерам, но бесполезно! говорят что отправляют уже третий раз, на почту до сих пор ничего не приходит!

Ну, Вы, ей богу, как дети малые. Пришли на свою Жукова, 1. Просите, что бы в вашем присутствии еще раз отправили письмо с логином/паролем, туту же звоните человеку, который проверяет этот эл. адрес. Если все сделано правильно, тогда profit. Если письмо не пришло, тогда начинаете копать проблему. Проверяете правильность эл. адреса и т.д. Я лично таким образом трем ХС логин/пароль получал, а эти ХС утверждали, что до этого ничего не получали. И будьте вежливы с сотрудниками ТУ РСХН.
Я в теме "для новичков" поделюсь опытом, как вчера-сегодня заводили новую торговую точку ХС в Цербере/Меркурии. Опыт актуален для Новосибирска.