Не отрабатывает запрос на "получения ВСД"

Добрый день!
У нас почему-то не отрабатывает запрос на получения ВСД.

приходит ответ без тега "vetDocumentList"

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/"><soap:Body><receiveApplicationResultResponse xmlns="http://api.vetrf.ru/schema/cdm/application/ws-definitions">
<application xmlns="http://api.vetrf.ru/schema/cdm/application">
<applicationId>9e70c37e-54ff-4ffa-b522-5138d572e4af</applicationId>
<status>COMPLETED</status>
<serviceId>mercury-g2b.service</serviceId>
<issuerId>1ff58805-b205-46a5-936f-2b139c279b15</issuerId>
<issueDate>2019-10-24T12:06:56+03:00</issueDate>
<rcvDate>2019-10-24T12:12:01+03:00</rcvDate>
<prdcRsltDate>2019-10-24T12:12:04+03:00</prdcRsltDate>
<result>
<ns2:getVetDocumentChangesListResponse xmlns:ns2="http://api.vetrf.ru/schema/cdm/mercury/g2b/applications/v2" xmlns:ns1="http://api.vetrf.ru/schema/cdm/mercury/vet-document/v2">
<ns1:vetDocumentList count="0" total="0" offset="0"/>
</ns2:getVetDocumentChangesListResponse>
</result>
</application>
</receiveApplicationResultResponse></soap:Body></soap:Envelope>

Может кто сталкивался с такой проблемой?

Проблем с запросом ВСД нет и не было. Если в веб-интерфейсе ВСД видно на этой площадке, тогда возможно период неверно задаете, даты в периоде лучше указывать с привязкой к часовому поясу. Без исходящего запроса вариантов ошибок может быть много.