Сообщения, отправленные пользователем: bond

Вопрос, прописано это где-то или нет. А догадки - этого на форуме здесь итак предостаточно.

Вопрос больше интересует: БРУТТО или НЕТТО. Или это нигде не регламентировано?!

Многие поставщики выставляют товар что штучный, что весовой - в КГ.
И в принципе можно с этим смириться, постоянно пересчитывая это в свои базовые единицы при загрузке/выгрузке в свою систему.
Но тут один поставщик выставил штучный товар в "кг" и указал вес БРУТТО.
Естественно, в систему грузить такое проблемно.
Есть ли какие-то нормативные документы, в которых должно написано быть, что при выписке в КГ, указывать вес НЕТТО или вес БРУТТО?

Две недели - это ненормальный срок. Вообще никакой реакции нет со стороны "Ветиса".
Собрались внедрять, а тех.поддержка не работает нормально.
Я уже отправлял и на api и Власову (он сказал в личку ему отправить) - результата нет никакого.
Бардак полный.

В тестовом контуре зарегистрировался давно, пришло время получить регистрацию в продуктиве. Сделали письмо, печати, подписи, отсканировали и отправили неделю назад на api@vetrf.ru. Ни ответа, ни привета. Чего делать, куда звонить, кому писать?