Сообщения, отправленные пользователем: Ковалёва Алёна

nmzn1 wrote:

Zimina_ea_180703 wrote:У нас аналогичная ситуация. Есть ООО и конкретная площадка. Звоню в ТУ - там просто не берут трубку или скидывают. Захожу с цербер - там все активно и подтверждено. Но при выборе в меркурии конкретной площадки нет ни одной вет. справки, а при выборе все - полный список , но погасить нет возможности. ИНН 7714990490

площадка активна, в мерке есть, должно все работать

Здравствуйте, возможно Вам поможет эта информация. Я сейчас разговаривала с вет.врачом нашего поставщика. Он мне рассказал, что при оформлении ВСД ветеринар может внести ПОЛУЧАТЕЛЯ двумя способами - 1. по ИНН организации 2. По регистрационному номеру, который присвоен конкретной площадке в Цербере. Если вет.врач делает это через ИНН, то ВСД будет отображаться только в списке по всем предприятиям, а если через конкретный рег.номер, то Вы ее увидете в конкретном предприятии и сможете погасить. Уточните у ваших поставщиков, как они оформляют ВСД.

nmzn1 wrote:

Ковалёва Алёна wrote:

nmzn1 wrote:

Ковалёва Алёна wrote:Здравствуйте. Проблема с выбором обслуживаемого предприятия для гашения ВСД. У меня три торговые точки, все занесены в систему Цербер, подтверждены. В Меркурии отображаются и доступны только две из них. Третьей нет в списке предприятий. При этом, если выбрать ВСЕ ПРЕДПРИЯТИЯ - в входящих ВСД показаны ВСД по всем трем точкам. При этом я не могу погасить ВСд из режима ВСЕ ПРЕДПРИЯТИЯ, надо выбрать одно конкретное. А как выбрать, если предприятия нет?! Звонила в региональный РСХН, послали в тех.поддержку. на письма в mercury@fsvps.ru никто не отвечает, по телефону тех.поддержки дозвониться не могу. Как синхронизировать Цербер и Меркурий?

здравствуйте
никак, нужно звонить в ТУ по региону и добиваться от них, чтобы активировали третью площадку и прикрепили к хс-у, тогда появится
http://www.fsvps.ru/fsvps/structure/terorgs

Добрый день, в Цербере стоит статус Подтверждено и Активно. Проверьте, пожалуйста сами: ИНН 280114268632

В ТУ РСХН звонила, говорят, все норм, звоните в тех.поддержку, если скажете, что все норм по Церберу, поеду к ним с визитом)

добрый
в цербере то есть, а вот в меркурии третья не подтверждена

Подтвердить должны в ТУ РСХН, я правильно понимаю?

nmzn1 wrote:

Ковалёва Алёна wrote:Здравствуйте. Проблема с выбором обслуживаемого предприятия для гашения ВСД. У меня три торговые точки, все занесены в систему Цербер, подтверждены. В Меркурии отображаются и доступны только две из них. Третьей нет в списке предприятий. При этом, если выбрать ВСЕ ПРЕДПРИЯТИЯ - в входящих ВСД показаны ВСД по всем трем точкам. При этом я не могу погасить ВСд из режима ВСЕ ПРЕДПРИЯТИЯ, надо выбрать одно конкретное. А как выбрать, если предприятия нет?! Звонила в региональный РСХН, послали в тех.поддержку. на письма в mercury@fsvps.ru никто не отвечает, по телефону тех.поддержки дозвониться не могу. Как синхронизировать Цербер и Меркурий?

здравствуйте
никак, нужно звонить в ТУ по региону и добиваться от них, чтобы активировали третью площадку и прикрепили к хс-у, тогда появится
http://www.fsvps.ru/fsvps/structure/terorgs

Добрый день, в Цербере стоит статус Подтверждено и Активно. Проверьте, пожалуйста сами: ИНН 280114268632

В ТУ РСХН звонила, говорят, все норм, звоните в тех.поддержку, если скажете, что все норм по Церберу, поеду к ним с визитом)

Здравствуйте. Проблема с выбором обслуживаемого предприятия для гашения ВСД. У меня три торговые точки, все занесены в систему Цербер, подтверждены. В Меркурии отображаются и доступны только две из них. Третьей нет в списке предприятий. При этом, если выбрать ВСЕ ПРЕДПРИЯТИЯ - в входящих ВСД показаны ВСД по всем трем точкам. При этом я не могу погасить ВСд из режима ВСЕ ПРЕДПРИЯТИЯ, надо выбрать одно конкретное. А как выбрать, если предприятия нет?! Звонила в региональный РСХН, послали в тех.поддержку. на письма в mercury@fsvps.ru никто не отвечает, по телефону тех.поддержки дозвониться не могу. Как синхронизировать Цербер и Меркурий?