Сообщения, отправленные пользователем: AlexeyVS

Заявка обрабатывается уже 50 минут!

11:32
Открыли веб-интерфейс Меркурия. Доступ к ВетИС.API планируем открыть в ближайшее время!

Правда, неизвестно, какое время - ближайшее

syr.syrov wrote:Ну у нас более менее ожил...но это не дело.
Отправить машину без всд нельзя - штраф, непоставка - штраф. Классно придумали.
В техподдержке ответили "Ну да, сейчас время проведения операции немного увеличено". Не думал, что совсем неработающие обработки - это немного. И почему нельзя, в ситуации если возник небольшой или большой сбой сразу оповещать на оф.сайте, хоть как нибудь из разряда "На данный момент наблюдаются небольшие затруднения при работе с API".

Думаю, потому, что это будет означать профнепригодность всех заинтересованных. Поэтому - молчок.
Ну а что там, в самом деле... Ну подождите немного, час-другой... ну на крайняк, третий... в конце концов часа за четыре, ну, максимум, пять - тут уж точно наш ср@ный алгоритм примет всех почтовых голубей с пакетами данных.
Не спорю: можно было бы и подождать... если бы не сроки годности

А есть ли у кого телефон, по которому можно позвонить, и поговорить с ответственным лицом?
Вообще - есть ли какое-то ответственное лицо, которому можно оторвать голову за такой бардак??
Ведь в такой ситуации речь идет об убытках тысяч компаний! Должен же кто-то отвечать за бесперебойную работу системы!
А то штрафы - нам, убытки - наши... Причем, в этой ситуации, не по нашей вине - мы со своей стороны выполнили все требования, даже самые дурацкие...
Но что-то я не слышал, чтобы к разработчикам системы, в которой мы вынуждены участвовать, были предъявлены хоть какие-то требования. Освоили бюджет, поделили деньги, а нам вариться в этом @#$!

ТЕХПОДДЕРЖКА! ВЫ ВООБЩЕ ЕСТЬ?

TWAIN wrote:

serega2671 wrote:

serega2671 wrote:БАРДАК. Слов больше нет. Плевать они на всех нас хотели.

...
А сегодня 2 часа in progress это тоже штатно.

У меня заявка на инвентаризацию висела сутки "InProgress", пока я не отключил задание на получение статуса. Попробовал через полтора часа - "completed"