Сообщения, отправленные пользователем: axprg

Добрый день!

ООО "Доступный маркет 2" получили временный пароль и login, но при замене временного пароля по ссылке система говорит, что пароль не верен, а попытки запросить восстановление пароля приводят к сообщению, то на e-mail он выслан, а на почте пусто. Что еще можно сделать ?
Заранее благодарны за ответ.
P.S. почту подтверждали, когда привязывали площадку к ХС - там подтверждение приходило.