Сообщения, отправленные пользователем: Montecrizto

Здравствуйте получили логин к системе Ветис.API.
Конфигурация бухгалтерия предприятия 3.0.64.21 платформа 8.3.12.1469
при попытке подключения на шаге
Получение пользователей хозяйсвтующего субъекта получаем ошибку
Инициатор запроса отсутсвует в системе паспорт.
Однако поданный в систему логин *******_sv_171013
имеет доступ в Вести.Паспорт. и является там администратором. В чем может быть проблема?

p/s
Задача решена
Через 2 недели звонков и нескольких писем на почту поддержки api@vetrf.ru, было выяснено, что вместо пользователя, указанного в заявлении на подключения, был внесен другой (ошибочный) пользователь, который соответственно не был привязан к системам РСХН.