Технические вопросы и проблемы по работе с автоматизированной системой МЕРКУРИЙ

oleg-x wrote:

Okean wrote:В веб интерфейсе выбираю свое предприятие - в ветиринарных документах в оформленных пусто,
веб интерфейсе выбираю Все обслуживаемые предприятия, хотя в списке только одно мое - в ветиринарных документах в оформленных появляются свидетельства но погасить я их не могу просит зайти под своим, как в таком случае гасят ВСД?

Выписали не на ту площадку. которая за Вами не закреплена.

Да, часть свидетельств от поставщика погасили, а часть как начали разбираться висит под всеми, погасить не можем
И таких с десяток поставщиков.

Okean wrote:

oleg-x wrote:

Okean wrote:В веб интерфейсе выбираю свое предприятие - в ветиринарных документах в оформленных пусто,
веб интерфейсе выбираю Все обслуживаемые предприятия, хотя в списке только одно мое - в ветиринарных документах в оформленных появляются свидетельства но погасить я их не могу просит зайти под своим, как в таком случае гасят ВСД?

Выписали не на ту площадку. которая за Вами не закреплена.

Да, часть свидетельств от поставщика погасили, а часть как начали разбираться висит под всеми, погасить не можем

Висит не под всеми, а на дублирующей площадке. Какая площадка, можно увидеть открыв ЭВСД и нажать на предприятие получателе.

oleg-x wrote:

Okean wrote:

oleg-x wrote:

Okean wrote:В веб интерфейсе выбираю свое предприятие - в ветиринарных документах в оформленных пусто,
веб интерфейсе выбираю Все обслуживаемые предприятия, хотя в списке только одно мое - в ветиринарных документах в оформленных появляются свидетельства но погасить я их не могу просит зайти под своим, как в таком случае гасят ВСД?

Выписали не на ту площадку. которая за Вами не закреплена.

Да, часть свидетельств от поставщика погасили, а часть как начали разбираться висит под всеми, погасить не можем

Висит не под всеми, а на дублирующей площадке. Какая площадка, можно увидеть открыв ЭВСД и нажать на предприятие получателе.

Спасибо, приходит на не верный гуид, будем связываться с поставщиками.

Ковалёва Алёна wrote:

nmzn1 wrote:

Zimina_ea_180703 wrote:У нас аналогичная ситуация. Есть ООО и конкретная площадка. Звоню в ТУ - там просто не берут трубку или скидывают. Захожу с цербер - там все активно и подтверждено. Но при выборе в меркурии конкретной площадки нет ни одной вет. справки, а при выборе все - полный список , но погасить нет возможности. ИНН 7714990490

площадка активна, в мерке есть, должно все работать

Здравствуйте, возможно Вам поможет эта информация. Я сейчас разговаривала с вет.врачом нашего поставщика. Он мне рассказал, что при оформлении ВСД ветеринар может внести ПОЛУЧАТЕЛЯ двумя способами - 1. по ИНН организации 2. По регистрационному номеру, который присвоен конкретной площадке в Цербере. Если вет.врач делает это через ИНН, то ВСД будет отображаться только в списке по всем предприятиям, а если через конкретный рег.номер, то Вы ее увидете в конкретном предприятии и сможете погасить. Уточните у ваших поставщиков, как они оформляют ВСД.

Спасибо большое. Начала обзванивать поставщиков. Они знали и сидят и молчат. Я думаю что это как раз и решение моего вопроса.

Zimina_ea_180703 wrote:

Ковалёва Алёна wrote:

nmzn1 wrote:

Zimina_ea_180703 wrote:У нас аналогичная ситуация. Есть ООО и конкретная площадка. Звоню в ТУ - там просто не берут трубку или скидывают. Захожу с цербер - там все активно и подтверждено. Но при выборе в меркурии конкретной площадки нет ни одной вет. справки, а при выборе все - полный список , но погасить нет возможности. ИНН 7714990490

площадка активна, в мерке есть, должно все работать

Здравствуйте, возможно Вам поможет эта информация. Я сейчас разговаривала с вет.врачом нашего поставщика. Он мне рассказал, что при оформлении ВСД ветеринар может внести ПОЛУЧАТЕЛЯ двумя способами - 1. по ИНН организации 2. По регистрационному номеру, который присвоен конкретной площадке в Цербере. Если вет.врач делает это через ИНН, то ВСД будет отображаться только в списке по всем предприятиям, а если через конкретный рег.номер, то Вы ее увидете в конкретном предприятии и сможете погасить. Уточните у ваших поставщиков, как они оформляют ВСД.

Спасибо большое. Начала обзванивать поставщиков. Они знали и сидят и молчат. Я думаю что это как раз и решение моего вопроса.

А что делать, если они висят по ИНН организации?

Пришли 15сжатых с расширенной информацией всд. При входе в Меркурий -три не читаемые. Что это может быть? неправильно выбран уровень классификатора?

Поставщик что то менял в списке своей продукции по некоторым позициям по классификатору

Андреич wrote:Пришли 15сжатых с расширенной информацией всд. При входе в Меркурий -три не читаемые. Что это может быть? неправильно выбран уровень классификатора?

Что значит нечитаемые? Бумажка, только для вашего удобства, а так и без нее все должно быть в мерке.

Товарищи давайте жить дружно!!! Не швырять трубки при звонках и не требовать решения конкретно вашей проблемы немедленно. Иногда это невозможно просто потому что не работает не только интеграция но и ВЭБ подвис.
Большое спасибо представителю ЗАО "Партнер Ф" , г. Москва, Кавказский б-р за человечность, вы оказались ЕДИНСТВЕННЫМ адекватным человеком сегодня за целый день!
Может не в тему, просто такой адреналин испытала сегодня наверное не только я.

На данный момент не работает получение журнала продукции. пишет aplm0012

Добрый день, а что справочная система сейчас не работает? Не могу получить product по GUID

Мало того что приходится терпеть этот бардак с 10:00 и до 15:00 как минимум, так еще и с утра началось.

Надо было его до марта 2018 г. вводить, чувствую интересней было бы одно событие.

Добрый день.
При регистрации производственной площадки было указано некорректное наименование организации. Мы сделали заявку в Цербере на смену наименования, заявку выполнили и наименование сменилось в Цербере, но в Меркурии изменение наименование не отображается.
Как сделать так что бы наименование в Меркурии изменилось? Или это баг системы?

ananastya_f-favorit wrote:Добрый день.
При регистрации производственной площадки было указано некорректное наименование организации. Мы сделали заявку в Цербере на смену наименования, заявку выполнили и наименование сменилось в Цербере, но в Меркурии изменение наименование не отображается.
Как сделать так что бы наименование в Меркурии изменилось? Или это баг системы?

добрый
звонить в ТУ по региону, там по звонку должны исправить

Целая птицефабрика встала вчера по отгрузке на весь день, полетел меркурий. В день оформляется 2200 ЭВСД, бумагой не запаслись в таком количестве, так как уже давно перешли на интеграцию, было про запас штук 250...
Что хочу сказать: СТАРТ действительно УДАЛСЯ!!!!