Технические вопросы и проблемы по работе с автоматизированной системой МЕРКУРИЙ

Вопрос снят. похоже версии документа созданные через веб интерфейс создаются в формате данных API 2.0, и по непонятной причине любое действие через API 1.4 ломает (пытается преобразовать) созданные в 2.0 данные.

Добрый день, не можем подтвердить всд.
В списке тразакций тоже нету подтверждения. ver 3 ver 4
Когда мы нажимаем Выбрать все обслуживаемые Общество с ограниченной ответственностью "ЛенТорг" предприятия
то выводиться в таком формате список всд ver 5
Но когда мы открываем каждую точку отдельно список всд и транзакций пуст.
Может что то мы делаем не правильно, подскажите пути решения

то выводиться в таком формате список всд ver 5

Там нужно нажать кнопку Операции (справа по каждой строке) и в самом низу будет кнопка Погасить.

В том и дело, ее там нету.

Нужно зайти на предприятие (куда пришла продукция). Нажать на "сменить предприятие" (справа вверху страницы), выбрать и тогда кнопка появится (если есть соответствующее право). На самом верху страницы должно быть написано Хозяйствующий субуъект:..... обслуживаемое предприятие ....

Из общего списка нельзя ничего погасить, можно только посмотреть.

Я так понимаю вы имеете в виду знак входящий всд. Но самое печальное что она единственная за все время, и то этот товар от этой компании никогда не приходил нам. А на другие точки не приходят всд. Их только видно в списке транзакций когда выбираем все предприятия.

Скорее всего в ВСД указаны не ваши предприятия (или есть дубли), или если этих предприятий нет в общем списке, то они просто не привязаны к хозяйствующему субъекту. Нужно открыть ВСД, в графе "Сведения о получателе" посмотреть Название предприятия. Если там указана площадка и она есть в общем списке (где выбор предприятия для работы), то скорее всего есть дубли, если этой площадки нет, то она не привязана к ХС. Но возможно у вас настроена зона ответственности (кнопка Настройки - Настройка зон ответственности), если туда зайти, выбрать пользователя (один раз щелкнуть по нему) и в правой части страницы появятся зеленые строки с предприятиями, то надо посмотреть все они к пользователю назначены или нет.

В Всд указанны наши предприятия. Видимо есть дубли. Зону ответственности не нашел где настраивать. Поподробнее если можно, а лучше скриншот.

Картинка Безымянный1.png (с последнего вашего поста, самая последняя), в ленте кнопок (там еще кнопка Ветеринарные документы) самая последняя кнопка Настройки, а там уже в самом низу Настройка зон ответственности.

Добрый день!это только у меня какой-то сбой или у всех!Гашу входящие вет.документы,а они продолжают висеть во входящих( только в статусе погашен). раньше они переходили в папку погашенные?!что это?

Права
ООО "ЛенТорг" (ИНН 7449028283) Администратор
- Доступ к веб-интерфейсу ИС Меркурий только на чтение
- Доступ к веб-интерфейсу ИС Меркурий на выполнение операций
- Доступ к ИС Меркурий через Ветис.API только на чтение
- Доступ к ИС Меркурий через Ветис.API на выполнение операций
- Авторизованный заявитель в системе Меркурий
- Авторизованный заявитель в системе Аргус
- Гашение ВСД
- Назначение уполномоченных ХС
- Оформление возвратных ВСД
- Уполномоченное гашение ВСД

Может у меня с правами что то не так?

У меня еще есть право Управление зонами ответственности пользователей. Но если в получателе указано предприятие и оно есть в общем списке, то здесь не проблема с зоной ответственности (она управляет доступом пользователей к площадкам). Лучше позвонить по телефону на тех. поддержку, так будет значительно быстрее.

Спасибо за ваши ответы)

Andryushkin wrote:Может у меня с правами что то не так?

Если запретительные правила имеют больший приоритет чем разрешительные, то доступ на чтение лучше убрать.

Висят не только ветдокументы: висят машинки-открываешь на просмотр - пусто; висят заявки - тоже пустые, при поиске в журнале при оформлении транзакции выдает вообще какую-то "Хренотень" - чтобы найти бедро куриное, надо набирать ЦЫ, при поиске рыбы может вообще показать - записей в журнале не найдено, и т.д. и т.п. Весело.