Не можем войти в Меркурий ХС

Маруся wrote:Пробовала по ссылке, почему нельзя завести одного и того же человека в разные ХС
А до техподдержки как-то можно дозвонитья или нет?

нужно звонить и говорить чтобы прикрепили уже существующего пользователя к другому хс
дозвониться сложно, но можно, настойчивость нужна

nmzn1 wrote:

Маруся wrote:инн 7107097527

в мерке вы есть, что именно не получается и на каком этапе инструкции?
кроме тех.поддержки еще можно попробовать в своё ТУ по региону http://www.fsvps.ru/fsvps/structure/terorgs

Регион отправляет на техподдержку

А не получается вот что: ввожу пароль и логин а мне выдает инфу "Ошибка авторизации системы "Меркурий"/hs

Маруся wrote:А не получается вот что: ввожу пароль и логин а мне выдает инфу "Ошибка авторизации системы "Меркурий"/hs

а в ветис-паспорт получилось зайти? если да, то разлогинивались ли после этого и закрывали ли браузер, перед тем как зайти в меркурий?

nmzn1 wrote:

Маруся wrote:Пробовала по ссылке, почему нельзя завести одного и того же человека в разные ХС
А до техподдержки как-то можно дозвонитья или нет?

нужно звонить и говорить чтобы прикрепили уже существующего пользователя к другому хс
дозвониться сложно, но можно, настойчивость нужна

То есть самому это сделать нельзя?
В техподдержку звонить только в рабочее время или они круглосуточные?