Irina999 wrote:

Алексей Т. wrote:

Irina999 wrote:

Алексей Т. wrote:Добрый день,
Подскажите, начал заводить нового пользователя, на вкладке с личными данными сначала ввел паспорт, начал вводить почту и выкинуло из системы. Заявка не сохранена, начинаю заводить заново – пишет, что паспортные данные уже используются, что делать?

Это может значить, что этот сотрудник ранее был зарегестрирован на другом предприятии.
Введенные паспортные данные уже указаны другим пользователем. так пишет?

Да, именно так

у нас так пишет у людей, которые ранее работали на др. предприятии и там регистрировались.

Irina999 wrote:

Алексей Т. wrote:Добрый день,
Подскажите, начал заводить нового пользователя, на вкладке с личными данными сначала ввел паспорт, начал вводить почту и выкинуло из системы. Заявка не сохранена, начинаю заводить заново – пишет, что паспортные данные уже используются, что делать?

Это может значить, что этот сотрудник ранее был зарегестрирован на другом предприятии.
Введенные паспортные данные уже указаны другим пользователем. так пишет?

nmzn1 wrote:

Алексей Т. wrote:Я зашел как админ в ветис и начал сотрудников создавать

я и говорю, попробовать другого сотрудника создать у которого ессно другие пасп. данные
а вообще то это глюк и работёнка для тех.поддержки 8 (4922) 52-99-29

nmzn1 wrote:

Алексей Т. wrote:Добрый день,
Подскажите, начал заводить нового пользователя, на вкладке с личными данными сначала ввел паспорт, начал вводить почту и выкинуло из системы. Заявка не сохранена, начинаю заводить заново – пишет, что паспортные данные уже используются, что делать?

добрый
значит вводите паспорт уже существующего в системе пользователя, введите другого кого-нибудь

Алексей Т. wrote:Добрый день,
Получили доступы в Меркурий. Есть несколько проблем:
1. Захожу в одно юр лицо - предприятий нет. Что делать?
2. Захожу в другое юр лицо - вместо 14 предприятий, указанных в заявлении, есть 2 - на которых уже висят справки, как я понимаю - нужно гасить.
3. Захожу еще в одно юр лицо - предприятий нет, но есть вет справки, пытаюсь их погасить, пишет, что нельзя, т.к. не выбрано конкретное предприятие. "Невозможно погасить ВСД, так как вход осуществлён не под определённой площадкой, а под всеми" - вот это пишет. Но при этом выбрать предприятие нет возможности.
4. Как сделать, чтобы появились предприятия....((

Help

nmzn1 wrote:

Алексей Т. wrote:

nmzn1 wrote:
добрый
звоните в поддержку, чтобы исправили, т.к. не правильно прикреплены площадки или не те прикреплены (дубли)

А нельзя как-то через Цербер добавить или удалить их и чтобы они появились в Меркурии. Смущает, что делал заявления по 5 юр лицам и они вообще объекты в Меркурии не сделали.

возможно они сделали, но не активировали (поэтому их не видно), позвоните в ТУ по региону и попросите подтвердить эти площадки
самим можно попробовать завести здесь https://cerberus.vetrf.ru/cerberus/request/customsUnion , но потом все равно звонить чтобы активировали - но если они уже есть, а вы создадите ещё - то будет куча дублей

nmzn1 wrote:

Алексей Т. wrote:

nmzn1 wrote:
добрый
звоните в поддержку, чтобы исправили, т.к. не правильно прикреплены площадки или не те прикреплены (дубли)

А нельзя как-то через Цербер добавить или удалить их и чтобы они появились в Меркурии. Смущает, что делал заявления по 5 юр лицам и они вообще объекты в Меркурии не сделали.

возможно они сделали, но не активировали (поэтому их не видно), позвоните в ТУ по региону и попросите подтвердить эти площадки
самим можно попробовать завести здесь https://cerberus.vetrf.ru/cerberus/request/customsUnion , но потом все равно звонить чтобы активировали - но если они уже есть, а вы создадите ещё - то будет куча дублей

nmzn1 wrote:
добрый
звоните в поддержку, чтобы исправили, т.к. не правильно прикреплены площадки или не те прикреплены (дубли)

Алексей Т. wrote:Ответов было несколько, разных... Попробовал еще раз сформулировать вопросы...

Добрый день,
Если Вам не сложно, подскажите, как лучше подать данные на регистрацию при нашей системе юр лиц и подразделений?
Мы относимся с ресторанному сегменту (общественное питание).
В организации 5 юр лиц, которые осуществляют закупку подконтрольной продукции.
1. Есть юр лицо, где много адресов доставки (4 МСК, а так же регионы Кострома, Ярославль, Сергиев-Посад, Новосибирск, Красноярск, Сургут)
2. Есть более мелкое юр лицо (4 адреса МСК и Краснодар)
3. Есть еще более мелкое юр лицо (1 адрес МСК и Сергиев-Посад)
4. И есть 2 юр лица, где один адрес доставки в каждом юр лице в МСК.

Подавать заявление планируем через ЭЦП, для этой регистрации указана общая почта для всех регионов - admin@.....
Несколько вопросов:
1. Можно ли указывать по "1" и "2" пункту все адреса в одном заявлении? И если можно, то кого указывать получателем - МСК???. Или же надо отправлять на почту, но каждый регион отдельно, в этом случае Москву можно указать все адреса в одном заявлении? Или же надо просто подать на юр лицо, а потом все объекты во всех регионах я смогу добавить самостоятельно?
2. Могу я указать свои данные на роль Администратор ХС во всех заявлениях, чтобы иметь возможность централизованно назначать новых пользователей, которые будут гасить ВСД во всех наших заведениях, включая регионы? Можно ли так подавать с учетом того, что я буду указывать одни и те же данные (ФИО, паспорт и почту)? Или же мне необходимо заранее прописать в каждом регионе Администратора?

И еще вопрос - в шаблоне нет колонки СНИЛС, где сотрудника пишешь, прочитал в инете, что нужно указывать???

Извините за сумбур... Голова уже не варит...