Личный кабинет Цербер.ХС

Добрый день.
У нас из 2-ух площадок удалось подтвердить только одну, вторую пытались создать несколько раз но не подтверждается в системе, и поставщики ее не видят.
Не можем разобраться в чем проблема, заявку заполнили полностью
Номер: RU023:51030735 - номер нужно объекта.

И если можно удалите другие ошибочно созданные объекты.

Номер: RU023:85441946
Номер: RU023:21987490
Номер: RU023:66368919

ООО "Ит Энд Трип"
г.Краснодар.

Добрый день! Обращаюсь за помощью. С 5 июля не могу решить проблему. У меня четыре площадки, они есть в Цербер и есть в Меркурий. Но в Цербер есть два "Дубля" не подтвержденные. К сожалению именно на эти "дубли" выписали ВСД, которые я, конечно, погасить не могу. Дозвониться ни по одному телефону не смогла. Написала много писем, сегодня пришел ответ :Площадки объединены. Но по факту-ничего не изменилось.
Номера площадок "дублей", которые надо убрать или объединить:
RU050:99964662
RU050:29369512

Подскажите пожалуйста, почему в ЛК в Цербере нет кнопки "Объединить" ??

У Вас нет прав для редактирования площадок.

Движение wrote:У Вас нет прав для редактирования площадок.

А как их (права) получить?
Теоретически, у всех ХС должны быть права ля редактирования своих площадок.
тогда возникает вопрос - являются ли эти площадки "своими"?
Есть предположение, что для площадок не определен "владелец", потому как:

И за этим, следующий вопрос - а как так ТУ регистрировало ХС, что не указало его как владельца?, хотя в заявление эта информация присутствует!

Здравствуйте!
Необходимо внести изменения в данные ХС (новый генеральный директор, уточнение юр.адреса.) При входе в ЛК постоянно высвечивается "Подождите идёт загрузка системы".
Что делать?

Sufferer wrote:Здравствуйте!
Необходимо внести изменения в данные ХС (новый генеральный директор, уточнение юр.адреса.) При входе в ЛК постоянно высвечивается "Подождите идёт загрузка системы".
Что делать?

Здравствуйте.
Если есть возможность, то попробуйте зайти в Цербер.ХС из другого браузера, если зайти не получится, то напишите в личку ,пожалуйста.

Бикбаев.Равиль wrote:

Sufferer wrote:Здравствуйте!
Необходимо внести изменения в данные ХС (новый генеральный директор, уточнение юр.адреса.) При входе в ЛК постоянно высвечивается "Подождите идёт загрузка системы".
Что делать?

Здравствуйте.
Если есть возможность, то попробуйте зайти в Цербер.ХС из другого браузера, если зайти не получится, то напишите в личку ,пожалуйста.

Спасибо за совет! Зашел тем же браузером IE11, но с другого компьютера.

Здравствуйте.
Не могу войти в личный кабинет - ответ неправильный логин или пароль. В ветис.Паспорт с этими учетными данными захожу без проблем. ТАм же доступ к системе Цербер пользователю дал.
логин - sychov_oj_191107

722@0009.me wrote:Вопросы:
1. Что делать, если у площадки ( допустим RU077:93405593 ) не указан владелец, но там осуществляется деятельность. Я бы подал заявку на объединение с другими не используемыми площадками, но без заполненого владельца не даёт.
2. Что даёт статус синхронизации с ФНС? Это обязательно?
3. У двух разных организаций по одному и тому же адресу есть две одинаковые площадки. Были поданы заявки. И две организации привязались к одной площадке. Там вся разница в этих площадках в разных входах в помещение. Всё остальное одинаковое ( адрес, и т.п. только координаты на карте метров на 30 отличаются). Нужно именно 2 разных площадки. Как их разделить?
4. При обработке заявки на бумажке сотрудники по гор. Москве опчатались 3 раза в ФИО директора. В ветис.Паспорте я поправил, а логин остался по кривому сгенерирован. Это поправляется?
5. Изменения в Цербере автоматически появляются в Меркурии?
6. В Цербере привязана площадка, а в Меркурии нет. Возможно как-то без тех. поддержки рещить. 5 дней звоню во Владимир ... Праздник у ребят

Здравствуйте.
1. Указать владельца у ваших площадок могут сотрудники ТУ РСХН и ветеринарных управлений.
2. Наличие или отсутствие синхронизации с ФНС никак не влияет на вашу работу в системах ВетИС.
3. Разъединение площадок не предусмотрено.
4. Нет.
5. Да.
6. Можете писать мне в личку здесь.

sytchyo wrote:Здравствуйте.
Не могу войти в личный кабинет - ответ неправильный логин или пароль. В ветис.Паспорт с этими учетными данными захожу без проблем. ТАм же доступ к системе Цербер пользователю дал.
логин - sychov_oj_191107

Здравствуйте, у вас доступ к тестовой версии, перейдите по ссылке: http://t2-cerberus.vetrf.ru/hs и попробуйте войти.

Бикбаев.Равиль wrote:
Здравствуйте, у вас доступ к тестовой версии, перейдите по ссылке: http://t2-cerberus.vetrf.ru/hs и попробуйте войти.

Ошибка 404 - Точно правильная ссылка?
логины к тестовой версии версии и продуктивной будут разные?
Запросили доступ к продуктивной версии API. Пришла информация, но информации о другом пользователе\пароле в ветис.паспорт не было.

sytchyo wrote:

Бикбаев.Равиль wrote:
Здравствуйте, у вас доступ к тестовой версии, перейдите по ссылке: http://t2-cerberus.vetrf.ru/hs и попробуйте войти.

Ошибка 404 - Точно правильная ссылка?
логины к тестовой версии версии и продуктивной будут разные?
Запросили доступ к продуктивной версии API. Пришла информация, но информации о другом пользователе\пароле в ветис.паспорт не было.

Сейчас пустил вот сюда https://t2-cerberus.vetrf.ru/cerberus/hs/ - это не тестовая версия? но Список хозяйствующих субъектов пуст. Что-то еще нужно сделать?

sytchyo wrote:

sytchyo wrote:

Бикбаев.Равиль wrote:
Здравствуйте, у вас доступ к тестовой версии, перейдите по ссылке: http://t2-cerberus.vetrf.ru/hs и попробуйте войти.

Ошибка 404 - Точно правильная ссылка?
логины к тестовой версии версии и продуктивной будут разные?
Запросили доступ к продуктивной версии API. Пришла информация, но информации о другом пользователе\пароле в ветис.паспорт не было.

Сейчас пустил вот сюда https://t2-cerberus.vetrf.ru/cerberus/hs/ - это не тестовая версия? но Список хозяйствующих субъектов пуст. Что-то еще нужно сделать?

Да, вы правильно перешли, прошу прощения за некорректную ссылку. По списку ХС посмотрю, напишите, пожалуйста, в личку, что б я вам ответил, как посмотрю.